2016年人力资源管理师名师讲义讲义.docVIP

　　一、内容提要 　　(一)个体心理与行为 　　1.人格及其理论 　　(1)人格的定义与作用 　　(2)“大五”人格 　　(3)其他的人格特质 　　2.个体在组织中的学习 　　(1)学习的概念与理论 　　(2)行为塑造与行为矫正 　　(二)群体心理与行为 　　1.非正式群体 　　(1)定义 　　(2)非正式群体的优势 　　(3)非正式群体的缺陷 　　2.群体决策 　　(1)群体决策与个人决策的比较 　　(2)群体决策中的特殊现象 　　(3)群体决策技术 　　(三)领导行为 　　1.领导的概念 　　(1)什么是领导? 　　(2)领导技能 　　2.领导的特质理论 　　3.领导的行为理论 　　4.领导的权变理论 　　(1)费德勒的权变理论 　　(2)赫塞和布兰查德的情境领导理论 　　(3)路径-目标理论 　　二、重点难点 　　(一)“大五”人格的概念及五个维度 　　(二)影响员工在组织中的行为的其他的人格特质 　　(三)学习的概念和特点 　　(四)操作条件学习理论和社会学习理论 　　(五)非正式群体的概念和特点 　　(六)非正式领导和非正式权力 　　(七)非正式组织的优势和非正式组织的缺陷 　　(八)群体决策的优势及弊端 　　(九)领导的概念和特点 　　(十)领导的特质理论的观点 　　(十一)领导的行为理论的观点 　　(十二)权变理论的概念 　　三、内容讲解 　　(一)个体心理与行为