物业服务公司管理制度(三)概要.doc

物业服务公司管理制度三 （内部试用） 培训管理制度 为了不断提高员工业务和自身素质，满足企业自身发展的需要，促进企业良性发展，不断超越业主服务的需求，提高企业经济效益；公司将根据发展的需要和员工培训需求，提供一系列的制度化培训，使员工的能力与其从事的工作相适应，实现员工竞争上岗。 一、年度培训计划的制定 1、《年度培训计划》由培训处负责组织和编制，每年的1月至4月份为年度培训计划的制定月； 2、每年的1月10日前由培训处下发次年《年度培训大纲》，培训大纲内容应包括：培训类型、参加人员、主办部门、培训内容、培训时间、培训要求及考核标准、考核分值等项目；同时下发《各部门年度培训计划征询表》，征询表内容包括：月份、培训内容、地点、讲授人、主办单位、参加培训的人员等。 3、各部门按培训大纲的要求和下年度的培训需求，编写各自部门详细的“年度培训计划”，将“年度培训计划”填写在《年度培训计划征询表》内，于1月3 1日前上报培训处。 4、2月份为培训处汇总、编制计划月；3月l一15日为业务总监、副总经理对计划的初审日；3月16—3 1日为公司总经理复审、董事长审批日；在此期间培训处根据需要召开《年度培训计划》制定的沟通会，4月份由公司业务总监统一对年度计划整理、编制，于每年5月1日前下发《年度培训计划》。 5、《年度培训计划》编制的原则为：全面、有效、定向培训、符合岗位及工作需求，有一定的培训