鑫达质量手册完成稿(校完630)概要.doc

喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号：XD/SC-01-2014 标题：目录 版本号/修订次：A/0 页码：1/1 实施日期：2014年7月1日 目 录 章 节 标 题 页 数 1 目 录 1 2 手册颁布令 1 3 质量手册说明 1 4 公司质量方针、质量目标 1 5 公司简介 2 6 管理者代表任命书 1 7 引用标准 1 8 管理层的承诺 1 9 术语和定义 1 10 质量管理体系组织机构图 1 11 管理体系职责分配表 1 12 手册更改、修订、换版和使用控制 1 13 质量管理体系 2 14 管理职责 3 15 资源管理 1 16 客户满意过程管理 3 17 与顾客有关的过程控制程序 5 18 采购过程管理 5 19 生产和服务提供的控制程序 9 20 产品的实现 4 21 监视和测量装置的控制程序 4 22 测量、分析和改进 4 附件1 程序文件目录 2 附件2 生产工艺流程图 1  喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号：XD/SC-02-2014 标题：手册颁布令 版本号/修订次：A/0 页码：1/1 实施日期：2014年7月1日 质量管理体系文件发布令 本公司为了与国际上的混凝土质量管理接轨，提高整体竞争能力，为了建立以市场为导向的全方位服务管理体系，以适应市场经济的需要，规范质量管理行为，根据国家标准结合公司的实际情况，特编制《质量手册》。本手册对外是质量保证的体现；对内是公司全体员工在质量管理活动中，必须遵守的行为准则。现予以批准发布，自发布日起进行运行。全体员工必须按《质量手册》中规定的内容认真贯彻和实施。 《质量手册》阐明了所涉及的质量保证的部门、岗位、职责权限及相互关系，是指导本公司混凝土生产、销售、运输、服务全过程质量保证活动的纲领性文件。 《质量手册》的方法、管理及公司质量体运行管理皆授权管理者代表全权负责。 《质量手册》为我公司专门制定的内部文件，版权属于公司所有，未经同意不得翻印。 总经理： 日 期：2014年6月30日 喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号：XD/SC-03-2014 标题：质量手册说明 版本号/修订次：A/0 页码：1/1 实施日期：2014年7月1日 1．手册内容 本手册是依据GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008标准的要求，并结合本公司的实际情况而编制的。 本手册阐述了公司的质量方针和质量目标，概括描述了公司的质量管理体系以及改进其有效性时采用的“PDCA”方法。覆盖了公司控制的质量管理体系，并就与质量有关的职责、权限及相互关系和需要开展的质量活动做了明确的规定。 手册中的质量方针和质量目标同公司的宗旨相应，是公司对满足所有顾客的承诺，是对遵守法律、法规和其他要求的承诺。 手册是公司实施质量管理体系的法规性、纲领性文件，是全体员工的行动准则。 2．适用范围 本手册适用于公司承接的所有商品混凝土任务，在合同环境下，从生产准备、原材料进场、检验和试验，到搅拌、运输、泵送、交付验收和服务全过程的质量管理和控制。 质量手册由综合办公室（以下简称综合办）负责编制，管理者代表审核，公司总经理批准正式发布实施。 质量手册由管理者代表负责组织实施，公司综合办负责手册的具体发放、回收、管理和解释工作。 手册的发放：手册分为“受控”和“非受控”两种版本，受控版本在其封面上加盖“受控”章，按《文件控制程序》的规定办理发放登记手续。 手册发放对象为：公司最高管理层成员，有关职能部门负责人和其他获准人员，具体发放数量由贯标办确定，管理者代表批准。 手册对外发放需经管理者代表批准，综合办办理登记手续。 手册限定在公司范围内使用，未经总经理或管理者代表批准，任何部门或个人不得将手册提供给公司以外人员。 手册的编制及文控版本编号，按英语字母的顺序进行，顺序为：A、B、C、D、E…… 手册使用期间如有修改建议，应及时反馈到综合办，综合办对手册的适应性、有效性进行评审后，及时对手册予以修改，执行《文件控制程序》。 喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号：XD/SC-04-2014 标题：公司质量方针、质量目标 版本号/修订次：A/0 页码：1/1 实施日期：2014年7月1日 质量方针 科学管理 精益求精 诚信服务 和谐发展 质量目标 出厂合格率100% 顾客满意度≥90% 合同履约率100% 总经理（签字）: 日 期: 2014年6月30日 喀左县大营子鑫达商砼搅拌站质量手册 文件号：XD/SC-05-2014 标题：公司简介 版本号