人力资源三级练习题参考答案_new分析报告.doc

第一章 人力资源规划 三、简答题 1、答案： （1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌 握各种基本数据和资料。 （2 分） （2）设计岗位调查方案。 （2 分） （3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。（2 分） （4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节。（2 分） （5）对工作分析的人员进行必要的培训。 （2 分） 2、答案： 工作岗位调查的设计方案应包括以下项目： （1）明确岗位调查的目的。 （2 分） （2）确定调查的对象和单位。 （2 分） （3）确定调查项目。 （2 分） （4）确定调查表格和填写说明。 （2 分） （5）确定调查的时间、地点和方法。 （2 分） 3、答案： （1）工作岗位分析为企业招聘、选拔、任用合格的员工奠定基础。（2 分） （2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供依据。（2 分） （3）工作岗位分析是企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。（2 分） （4）工作岗位分析是制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。（2 分） （5）工作岗位分析是工作岗位评价、企业薪酬制度建立和完善的基础。（2 分） 4、答案： 现代人力资源管理具有以下五种基本职能： （1）录用。 （2 分） （2）保持。 （2 分） （3）发展。 （2 分） （4）考评。 （2 分） （5）调整。 （2 分） 5、答案： （1）岗位规范的定义 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。 （2 分） （2）岗位规范的主要内容是： ①岗位劳动规则。 （2 分）②定员定额标准。 （2 分）③岗位培训规范。 （2 分）④岗位员工规范。 （2 分） 6、答案： ① 类型：直线制、职能制、直线职能制、事业部制 ② 制作方法： a、框图一般要画四层，从中心计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。 b、功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应该一致，并列在同一水平线上。 c、表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接。其高低位置，表示所处的级别。 d、命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线。 e、具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。 四、计算题 1、答案： （1）2008 年A 产品生产任务总量＝100×30＝3000（小时）（3 分） （2）2008 年B 产品生产任务总量＝200×50＝10000（小时）（3 分） （3）2008 年C 产品生产任务总量＝300×60＝18000（小时）（3 分） （4） 年定员人数＝生产任务总量/年制度工日×8×定额完成率出勤率（1－废品率）= 3000+10000+18000/251 1.1 0.95 （1－0.03）?≈15人 …………（6 分）. 2、答案：P92—P93(2014年11月真题) （1）根据5 天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数X 的均值和标准差如下： X =∑X/n=99+101+102+103+105/5=102人（3 分） 在95％可靠性的前提下，该医务所每天就诊人数的上限为： （3 分） （2）?该医务所必要的医务人员数=该医务所每天诊病总工作时间/每个医务人员实际工作时间 ? ? =105×20/60×8×0.8≈5人（4 分） 该医务所需要安排的医务人员数量为：5＋1＋1＋1＝8 人。（2 分） 五、方案设计题 1、答案： 人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容： （1）基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级（亦即岗位评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。 （1 分） （2）岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 （2 分） （3）监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。 （2 分） （4）工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项做出的说明。 （2 分） （5）工作权限。 （2 分） （6）劳动条件和环境。 （2 分） （7）工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。 （2 分） （8）资历。由工作经验和学历条件两个方面构成。 （2 分） （9）身体条件。结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定，包括体格和体力两项具体的要求。 （2 分） （10）心理品质要求。岗位心理品质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，并作出具体的规定。 （2 分） （11）专业知识和技能要求。 （2 分） （12）绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价. （1