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质量管理体系审核员培训班考试试题 姓名：杨蓉飞 培训机构： 考试日期： 2011 年 5 月 20 日 类别 选择题 判断题 填空题 简述题 阐述题 案例分析题 总得分 得分 阅卷人签字 复核人签字 一、选择题（每题1分，共10分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（ ）中。 （ c ）1. 顾客满意指的是 a）没有顾客抱怨 b）要求顾客填写意见表 c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 d）a+b （ c ）2. 2008版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着 a）不要求质量保证 b）与ISO9004标准的要求一致了 c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意 d）以上全不是 （ c ）3. 顾客的要求就是 a）书面定单 b）电话要货 c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 d）a+b （b ）4. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为 a）管理的系统方法 b）过程方法 c）基于事实的决策方法 d）系统论 （ d ）5. 术语“设计和开发”可包括 的设计和开发 a）产品 b）过程 c）体系 d）a+b+c （ b ）6．一次审核的结束是指 a）末次会议结束 b）分发了经批准的审核报告之时 c）对不符合项纠正措施进行验证后 d）监督检查之后 （ d ）7. GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是（ ）。 a) 生产设备 b) 生产场所及设施 c) 信息系统和通讯技术 d) 以上都是 （ a ）8. 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方 a）审核计划 b）检查表 c）审核工作文件和表式 d）a+b+c （ c ）9. 餐馆的炊事员要有健康证是（ ）。 a)顾客隐含的要求 b)顾客规定的要求 c)适用于产品的法律法规要求 d)组织认为必要的附加要求 （ d ）10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案 d）审核证据 二、判断题（每题1分，共10分） 下列各题中，你认为正确的在（ ）中划“√”，错误的划“×” (√ )1．现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。 (× )2．“审核准则”就是指GB/T19001标准。 (√ ) 3. 审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。 (× ) 4. 审核范围就是受审方质量管理体系的范围。 (√ ) 5．审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。 (× ) 6．审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。 (√ ) 7．在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。 (× ) 8．与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。 (× ) 9．产品的测量必须由专职检验员进行。 (× ) 10.为保证不符合项纠正措施的有效性，审核员必须去现场验证。 三、填空题 （每题1分，共5分） 指出GB/T19001-2008标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。 1. “宾馆客房的桌子上放着《服务指南》。” 适用于这一情景的条款是7.2.3a 2． “成品仓库雨后漏水,没有及时维修。” 适用于这一情景的条款是6.3a 3. “工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期。” 适用于这一情景的条款是4.2.3c 4. “用适当的方法来标识未经检验的产品。” 适用于这一情景的条款是7.5.3? ? 5． “质检部正在讨论如何编制《成品检验规程》。” 适用于这一情景的条款是7.1c