第一讲 商务着装礼仪.pptVIP

商务礼仪 成都信息工程学院文化艺术学院 梁 京liangjing70@cuit.edu.cn 第一讲 商务场合的仪表礼仪 本讲重点 穿着的礼仪哲学 男士着装礼仪 商务场合要着正装。 正装就是成套的服装。 社交场合一般不选择过分庄重保守的服装。 西装袖口上的商标反映了西装的品牌和档次，不能拆掉。 制服是工作服，所以脏乱破旧也无所谓。 男士穿西服应配白袜子，这样看起来更精神。 一、仪表的重要内涵 仪表是素养和品味的体现，可以内强个人素质、外塑企业形象； 良好的仪容仪表是走向成功的必备条件。 仪表的重要内涵 商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面； 它们所占比例是：语言只占7％，语调占38％，视觉（即形象）占55％，由此可见形象的重要性。 仪表的重要内涵 形象是当今社会的核心概念之一，人们对形象的依赖已经成为一种生存状态； 美丽俊俏的容貌、自然得体的仪态、高雅大方的谈吐举止、协调和谐的服饰，往往是人外在美的主要标志； 知名形象认为，职场中一个人的工作能力是关键，但同时也需要注重自身形象的设计，特别是在求职、工作、会议、商务谈判等重要活动场合，形象好坏将决定你的成败。 仪表的重要内涵 随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用； 对公司来说，形象是一种竞争力，是一个人内在修养和素质的外在表现，是企业文化、企业精神的重要体现。 智联招聘网的网上调查 得体的职业着装能给你的职业生涯带来什么？ 女性着装应该给人留下的最重要的印象 你认为最不合适的职业女装是什么样的？ 衣着会随着新公司而变化吗？ 调查结论 智联招聘职业专家：大家的选择说明看似个性化的“穿衣戴帽”一旦走进办公室就不再是一件私事； 个人作为公司形象的一部分，代表着公司的形象，不仅在工作风格和沟通上要融入团队，着装也要融入团队； 结论一：职业着装这个无声的符号力量在商务交往中的影响力越来越大，它可以传达出你所在的职业、行业信息、职业化程度、受教育程度等信息； 结论二：得体的职业形象不能只靠外包装，它是每个人语言、表情、行为、环境、习惯等综合因素的体现，只有平时注重自身有多方面知识储备和能力积蓄，才能做到随时随地的气质独特、卓尔不群。 智联招聘网的网上调查 问题之一：得体的职业着装能给你的职业生涯带来什么？ 有56％的参与者认为可以“为个人为企业展示良好的形象”； 有24％的参与者认可得体的职业着装可以“增加亲和力，增加客户”； 有12％的参与者选择了“更容易得到主管青睐，晋升、加薪”； 有7％的参与者认为得体的职业着装可以“融洽公司同事关系”。 客户喜欢谁？ 二、穿着的礼仪哲学 服装作为形象塑造中的第一外表，是众人关注的焦点； “见人不可不饰。不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立”——孔子 服饰是非言语交流的主要媒介，反映了一个人的社会地位、身份、职业、收入、爱好、甚至一个人的文化素养、个性和审美品位。 1、TPO原则 时间原则（time） 一天中的时间变化 一年的四季不同 时代的差异 地点原则（place） 场合原则（occasion） 场 合 在日常工作与生活中，商务人员的着装应当因场合不同而异； 在不同的场合商务人员选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位； 一般而言，商务人员涉及的场合有三类： 公务场合 社交场合 休闲场合 不同场合的着装 2009年慈善明星颁奖 严禁明星袒胸露背 2009年2月28日，第三届“新娱乐慈善群星会” 在上海大剧院隆重举行，林浩、肖文静等8个来自灾区的孩子将作为颁奖嘉宾，现场揭晓了汶川、青川、德阳、都江堰等10个地震重灾区孩子推选的8个“灾区孩子们最喜爱的慈善明星”。 ……主办方要求，参加慈善会的明星在走红地毯时不准穿露背装等暴露服装，必须着正装。 2、服饰的色彩哲学 黑色：神秘、悲哀、静寂、刚强、坚定、冷峻； 白色：纯洁、明亮、神圣、高雅、空虚、无望； 黄色：炽热、光明、庄严、明丽、高贵、权威； 大红：活力、热烈、激情、奔放、喜庆、爱情； 粉红：柔和、温馨、温情； 紫色：高贵、华贵、庄重、优越； 橙色：快乐、热情、活动； 褐色：谦和、平静、沉稳、亲切； 绿色：生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气； 浅蓝：纯洁、清爽、文静、梦幻； 深蓝：自信、沉静、平稳、深邃； 灰色：是中间色，可象征中立、和气、文雅等。 三、商务男士的衣着指南 正式的商务活动中，男士必须着西装、衬衣并打领带； 商务工作中不可戴帽子、围巾。 男士穿西装时，必须了解衬衫、领带、皮带、鞋袜、公文包与之组合搭配