济宁商业楼方案.docVIP

目　　录 第一部分　资格文件…………………………………………..…….2 一、营业执照副本复印件……………………………….….….3 二、企业资质证书复印件……………………………….….….4 三、质量、环境体系证书复印件…………….…………….…5 第二部分　报价文件………………………………………...7 一、报价汇总表……………………………………......…………….8 二、费用组成…………………………………......………………….8 第三部分　技术文件………………………………………..……….10 　　 一、本项目的综合说明……………………………………………11 二、服务方案设计…………………………………………………13 三、管理制度………………………………………………………17 第四部分　商务文件………………………………………………..19 一、企业业绩………………………………………………………20 二、公司简介………………………………………………………21 三、企业文化……………………………………………………...22 第一部分　资格文件 营业执照副本复印件 企业资质证书复印件 质量、环境体系证书复印件 营业执照副本复印件 企业资质证书复印件质量体系证书复印件环境体系证书复印件 劳保费 物料费 节日加班费 小　计 利　润 税 金 年总费用 1 2 3 4 5=1+2+3+4 6＝5×6% 7=（5+6） ×5.55% 8=5+6+7 二、费用组成 1、人工费： 序号 岗 位 工 资 保 险 福利费 月 工 资 额 定 编 人 数 年 工 资 额 1 项目主管 2 保洁领班 3 保洁员 4 保洁员 合 计 注：考虑到保洁员流动较频繁，根据新颁布的劳动合同法要求，按照保洁员人数70%的比例办理社会保险。 2、劳保费: 序号 岗 位 劳保用品 人数 套数 单价 金额 使用时间 年报耗金额 1 项目主管 夏装 冬装 2 保洁员 夏装 冬装 4 合 计 3、物料费： 序号 岗 位 类 别 年报耗金额 1 保 洁 员 工具类 消耗类 2 办公用品消耗 合 计 4、节日加班费： 每年按11个法定节日计算： 53人×60.00元/个×11个=34980.00 第三部分　技术文件 本项目的综合说明 服务方案设计 管理制度 一、本项目的综合说明 秀水城位于济宁市商业黄金地段——古老的大运河畔设计为地下两层，是济宁市运河之都的标志性。立足于运河文化，体现地方特色，涵盖传统商业购物、餐饮美食于一体被中国步行街工作委员会评为“中国特色商业街”。秀水城坚持“诚实守信”的经营理念，带来了秀水城旺盛的人潮揭开了济宁商业的新纪元 （一）仪表仪容规定 　　仪表仪容总的要求是：整洁、大方、美观，具体要求如下： 　　1、表情明朗，面带笑容，亲切和蔼，端庄大方，风度自若。 2、着装整齐，上班时间穿规定制服。制服所有钮扣应扣好，不得卷起袖子。 　　3、领带、领花挺括，系戴端正，系结正确大方。鞋袜整齐，皮鞋光亮，以黑色为宜。 　　4、上班时间配戴工作证，位置正确，不歪不斜。 　　5、上班时不宜佩戴项链、手镯、戒指、耳坠及其他贵重饰物。 6、头发清洁，整齐不乱发型要美观、大方。　 7、勤洗脸、洗澡，勤更衣，常修指甲，便后要洗手，不浓妆艳抹，不涂指甲油，打扮适宜。 　　 （二）基本礼貌用语 “您好”、 “谢谢”、 “对不起”、 “再见”、 “请爱护公共卫生”、 “对不起，请让一下”、 “请不要随地吐痰”、 “请稍等一下”、 “这是我们应该做的”。 　（三）奖罚制度 〈一〉奖励 1、模范遵守公司员工守则，年度被评为“先进工作者”、“最佳保洁员”奖100元； 2、工作突出，并连续两次受到嘉奖，奖50元； 3、积极抢救国家、集体财产，爱护公物成绩突出，奖50元； 4、检举坏人坏事，事实准确敢于同不良倾向作斗争，奖100元； 5、检举违法违纪行为，事实清楚，奖100元； 6、发现盗窃超市财物，并及时制止者，奖50元； 7、被评为“先进集体”的，颁发奖状并奖200元。 〈二〉处罚 1、无病装病，骗取假条，罚款50元； 2、擅离工作岗位、上班时间睡觉、干私活、聚堆聊天、购买私人物品者，罚款50元； 3、不执行礼貌服务规定，辱骂顾客罚款50元； 4、参与其他违法活动予以解雇； 5、盗窃超市商品者予以解雇； 6、造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工者予以解雇； 7、遇非常事件，借故逃避义务，致使超市财物蒙受损失者予以解雇； 8、服