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会展活动中的风险防范与管理对策研究 　　摘要：会展业的发展促进了会展规模的不断扩大，而随之而来的安全隐患问题则尤为关键。从会展活动风险防范与管理分析中，明确和梳理会展活动的各类风险识别指标，并从科学评判中来加以针对性防范，提升会展业的风险管理水平。 中国论文网 /3/view-7195640.htm 　　关键词：会展活动；风险识别；风险管理；对策研究 　　中图分类号：X928.02 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）024-000-02 　　随之国内外会展业的不断发展，会展活动风险事故管理面临研究考验，特别是会展活动期间、人群密度大，对于特定活动项目中可能存在的群体性恐慌、拥挤踩踏等事件的应急处理工作就显得尤为重要。据统计，2001年至2013年间，我国因会展活动而诱发的人员伤亡事故达到144起，死亡人数多至93人；其中因建筑结构引发事故63起，燃气管道泄漏等事故7起，人群聚集事故39起，食品安全事故12起，其他事故23起。可见，会展活动风险管理工作事关重大。本文将从会展活动中参与主体、客体、目标和程序等相关因素分析中，就可能存在的风险源进行梳理，并提出针对性的管理对策和建议。 　　一、会展活动风险特征及影响 　　会展活动主要是由主办方以租赁、借用等方式面向各类博览会、展览、文艺汇演等项目有目标、有计划的群体性活动。对于会展活动组织中可能存在的风险要素是多方面的。随着我国会展业的快速发展，从会展活动组织中的各类风险的存在也具有一定的特征。如建筑结构损毁坍塌、人群通道堵塞、灯光照明系统过负荷、天气因素导致的群体性事故、踩踏、拥挤、摔倒、比赛中的骚乱等等。针对会展活动举办过程中、场地安全、临时场馆安全、通道畅通性问题、用电安全性等因素来说，都给会展活动带来更多不确定性因素。总的来说，会展风险特征表现在：一是带来是经济损失较大，通常对于某些博览会、文艺汇演、赛事活动，都耗资上百万，甚至上亿元，由于会展安全而导致的人员伤亡、事故风险等，其经济损失相对较高，如2008北京奥运会期间动用警务人员12万人次、巡逻车数百辆、以及不计其数的安保及志愿者人员，而一旦发生事故所带来的损失更是巨大；二是会展过程中人员密集度较高，特别是对于会展过程中，由于参会人员组成复杂，对于特定区域下的人员拥挤或踩踏事件极有发生；三是具有不确定性和突发性，对于任何一件事故的产生多因极小的失误所致，对于会展中各类风险的评估，特别是人多的地方，发生事故的突发性是难以预测的；四是缺乏及时的紧急预案，由于会展活动中的风险多因存在突发性，对于意外事件的发生如果缺乏紧急预案，难以从第一时间做出正确、有效的判断，从而造成更大的事故损失。 　　会展活动中因风险管理不当而导致的各类安全事故，往往给会展主办方、主办城市带来较大的负面影响。总的来说，其影响表现在三个方面：一是直接性经济影响，从会展活动事故的发生后，首先带来的对场馆、设备、人员的安全威胁，特别是人员伤亡而带来的经济赔付问题，都会给会展主办方带来较大损失；另外，对于场馆中的设备损毁而带来的修复费用、事故发生后对场馆的使用性能力带来影响，甚至停办等；二是间接性经济影响，由于事故导致的资源破坏、对主办方、主办品牌形象的影响，特别是主办方的声誉、举办城市的整体形象等都会受到影响，也给外来投资者带来负面影响；三是社会舆论负面影响，从会展活动中的事故产生后，由此引发的一系列社会影响，特别是现代自媒体时代下，微博、微信等信息媒介的传播，从而影响社会舆论的方向标，造成较大的社会舆论压力，对会展活动的持续开展冲击较大。 　　二、会展风险管理中的常见类型 　　会展活动因其独特性，在可能存在的风险事故类型上，主要有：一是场地方面的因素，从近年来世界范围内会展事故风险统计中发现，约有20%的会展事故源自展台、钢架结构等场地坍塌问题，这些事故的发生多与主办方在场地选址及场馆管理上的疏忽所致，也给会展前期管理中的安全评估提出更高要求；二是会展过程中设备损毁因素，约有15%的会展事故因设备而起，如线路短路导致火灾、用电设备负荷过载、通风设备温度过高或负荷过重导致火灾、照明设备负荷过大引发爆炸、用电设备漏洞导致安全事故等等。三是天气方面的因素，特别是对于会展期间因台风、暴雨、山洪、地震等不可抗因素导致的会展事故，这些事故的发生导致会展活动无法进行。如2012年某台湾歌星演唱会因暴雨而导致现场观众出现伤亡，路面积水导致公交系统受阻，人员滞留带来更多风险。四是参会人数超过场地承载能力，据统计，约有30%的会展事故风险因人数超过场馆的极限，从而导致踩踏、拥挤等事故。五是参会人员的群体性恐慌，因会展活动中人数过多而带来个人恐慌，进而诱发群体性恐慌，导致人员疏散过程中出现意外；如2007年珠海车展中有人误传场内由爆炸物品，导致