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河南省公共图书馆视障服务现状调查分析 　　关键词：公共图书馆；视障服务；河南省 中国论文网 /4/view-7033067.htm 　　摘要：文章通过问卷调查了河南省18家地市级以上公共图书馆，分析了河南省公共图书馆视障服务的基本情况和存在的主要问题，指出河南省公共图书馆视障服务处于起步阶段但充满希望。 　　中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）05-0016-03 　　1河南省公共图书馆视障服务基本情况 　　河南省是残疾人口大省，据第二次全国残疾人抽样调查显示，河南省共有各类残疾人707万，其中视障人士100余万。目前，河南省共有公共图书馆142个。2014年3月，笔者对河南省公共图书馆的视障服务状况进行了问卷调查，针对地市级以上公共图书馆发放调查问卷表19份，回收18份，一馆因没有开展视障服务而未回复。针对县区级公共图书馆发放问卷调查表10份，回收9份。调查结果显示，绝大多数河南省县区级公共图书馆基本没有开展视障服务，也很少有视障资源和盲用设备。本文主要分析河南省地市级以上公共图书馆的视障服务。 　　在回收的18份调查问卷中，10家图书馆（占55.5%）有专门的盲人阅览室，5家图书馆（占27.8%）通过残障阅览室（或残疾人阅览室、特殊读者阅览室）开展视障服务，3家图书馆的普通阅览室里有专门的固定区域开展视障服务。郑州图书馆盲用电脑最多，有20台，盲文图书达5，000册。8家图书馆（占44.4%）设有专门人员为视障读者服务，其中河南省图书馆有3人，周口市图书馆2人；10家图书馆（占55.5%）未设为视障人士服务的专职人员。6家图书馆在挑选为视障人士服务的工作人员时有专门要求，以“有盲文基础、有爱心和沟通技巧”为主，10家图书馆对视障服务人员没有专门要求。16家图书馆认为开展视障服务提高了图书馆的地位和形象，9家图书馆认为开展视障服务增加了图书馆资源的利用率，5家图书馆认为开展视障服务使图书馆得到了当地政府部门或国家的重视，增加了对图书馆的投入。具体情况见表1 　　安阳市图书馆[]特殊读者阅览室（87平方米） 盲用电脑3台 阅读器、点显器、盲文打印机各一台 助视器4台 听书机10个 盲文图书277种616册 有声读物58件 无障碍电影光盘36盘[]焦作市图书馆[]残障人阅览室（ 290平方米）盲用电脑3台、电子阅读机3台、电子助视器3台、盲文图书169种364册、视听光盘229种1，532盘、有声读物131种207件、专职人员1人 　　[BH]鹤壁市图书馆[]特殊读者阅览室（65平方米） 盲用电脑8台 智能阅读器、多功能助视器各1台 盲文图书100种200册 专职人员1人[]周口市图书馆[]特殊读者阅览室（200平方米） 盲用电脑2台 盲人刻录机、点读机等6台 盲文图书约1，200种2，400册、光盘600盘、专职人员2人 　　[BHDG3*2]新乡市图书馆[]特殊读者阅览室（30多平方米） 盲文图书2书架 大量磁带、光盘[]驻马店市图书馆[]特殊读者阅览室（100平方米）盲用电脑4台、盲文图书256种768册、磁带、光盘287盘 　　2调查结果分析 　　2.1河南省公共图书馆视障服务处于起步阶段 　　15家（占83.3%）地市级以上图书馆建立了盲人阅览室或残障阅览室，但无障碍设施很不完善。县区级图书馆大多数没有开展视障服务。18家地市级以上公共图书馆中，10家图书馆认为本馆的视障服务处于偶发性，离主流化还有很远的路要走；2家图书馆认为本馆提供的视障服务具有非常边缘化的特点。 　　河南省公共图书馆较多地和残联、盲协、盲校（特殊学校）合作，但与同样开展视障服务的图书馆、爱心企业之间的合作较少。大多数图书馆没有与合作单位签订协议，没有明确的责任分工。只有一半的图书馆定期与协作单位开展视障活动或上门服务。河南省公共图书馆离实现视障资源的共建、共享还很遥远。 　　从整体上看，河南省公共图书馆的视障服务与东部沿海经济发达地区相比还有差距，处于起步阶段。图书馆的视障读者较少，大部分图书馆的视障读者不超过100人。视障服务辅助设备配置率较低，只有7家图书馆装有读屏软件的电脑，4家图书馆没有视障服务辅助设备。从服务水平看，视障服务处于初级阶段。视障服务多以传统服务为主，个别馆开展“讲电影”或播放无障碍电影，但DAISY有声读物、盲人专题数据库、盲人网站和面对面朗读等视障资源与视障服务都差强人意。 　　2.2河南省公共图书馆视障服务存在的主要问题 　　2.2.1经费短缺。调查显示，河南省公共图书馆视障服务经费主要来自上级拨付的全馆业务经费，专项经费很少，来自外部捐赠或其他机构承担的经费更少。14家地市级以上图书馆提到，本馆视障服务存在的问题和障碍是缺乏经费。绝大多数地市级以上