管理学原理_new概要.docVIP

1.?管理??组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起去实现既定目标的过程。? 2、?管理的基本特征??⑴管理是一种社会现象或文化现象。⑵管理的主体是管理者{其责任是： ①管理一个组织②管理管理者③管理工作和工人}⑶管理具有特定的任务、职能和层次⑷管理的核心是处理好人际关系。? 3、?管理活动的两个条件：两人以上的集体活动；一致认可的目标。? 4、?管理学??一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 5、?管理学的特点??⑴一般性。⑵多学科性。⑶历史性。⑷实践性。? 6、?管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人民尽可能少的支出、实现既定的目标。? 7、?系统的特征⑴整体性，⑵目的性，⑶开放性，⑷交换性，⑸相互依赖性，⑹控制性。 ?8、?管理学的形成：18世纪到19世纪末是管理学的萌芽阶段。19世纪末20世纪初泰罗科学管理理论的出现，是管理学形成的标志。? 9、?（不做要求）管理学形成和发展的阶段??⑴古典管理论阶段。20世纪初泰罗科学管理理 论出现到20世纪30年代行为科学理论出现，其特点是标准化、制度化；⑵人际关系学说与行为科学理论阶段。20世纪30年代-20世纪50年代，主要指行为科学理论的形成和发展，其特点是重视人的因素；⑶管理理论丛林。20世纪50年代-60年代，这一阶段管理理论学派林