绩效管理课件-2流程介绍.pptVIP

绩 效 管 理 主讲：唐永峰 团队训练游戏人 活 一 口 气 目的：从活动中探讨，人活着要哪些  气，不同阶层有不同的“气”。 工具：纸、笔、白板 方式： 1.分小组，各找出一名队长，队长发言，成员策划。 2.举出人的一生需要哪些“气”，可能会碰到哪些“气”，例如“勇气”、“叹气”，每一队轮流提出一种气，答不出者扣一分，每次时间限制50秒内。 辨析题 1、绩效管理是人力资源部门的工作。 辨析题 2、获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。 辨析题 3、绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。 辨析题 4、绩效管理主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。 辨析题 5、从目标管理看，被评估的应该是该员工完成工作目标的程度，而不是强调把他与其他员工相比较。 辨析题 6、开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。 课堂练习 一、单项选择题（请点击你认为正确的选项） 1、绩效管理会给个人带来的利益是： A.导向性 B.更好的利用培训时间和预算 C.减免不良行为 D.对管理方式的反馈 2、如何获取对绩效考核系统的支持？ A.只要管理层支持就行 B.只要雇员投入即可 C.同时获得管理层和雇员的支持 D.一些主要人才支持就行 课堂练习 3、下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？ A.为评估者及被评估者提供培训 B.监督和评价该系统的实施 C.向人力资源部提供反馈 D.开发绩效考核系统 4、下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？ A.成本较高 B.不会积累小过失 C.不可单独作为考核工具 D.难以做到有理有据 课堂练习 5、如何避免“像我”误区？ A.强制分布法 B.目标管理 C.对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录 D.正态分布曲线 6、怎样避免“近期行为偏见”误区？ A.做职位分析 B.关键事件法 C.格外警惕 D.目标管理 课堂练习 7、下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？ A.和员工建立友好关系 B.经理要保证员工以积极的态度结束评估 C.确保员工对自己分数的了解 D.填好表格并且由双方签字确认 8、技能评估的目的是： A.决定员工是否升职 B.提升部门绩效 C.以人为本 D.与员工有效沟通 课堂练习 9、下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？ A.一年设一个目标 B.宽厚一些 C.关于员工的反馈必须是一年不间断的 D.有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求 10、BEST反馈的第一步是？ A.表达后果 B.描述行为 C.征求意见 D.着眼未来 课堂练习 11、下列哪一项不是接受反馈的方法？ A.要开明不要防卫性太强 B.要包容不要独断专行 C.充分表达自己的想法 D.要平等不要有优越感 12、下面哪一项属于软技能？ A.演讲技巧 B.谈判技巧 C.自我激励的能力 D.电脑操作能力 课堂练习 13、企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划? A.员工自己 B.公司 C.直线经理 D.人力资源部 14、下列那种培训方式更好？ A.观察别人 B.行为模仿 C.读书 D.师傅带徒弟 课堂练习 15、如何对待考评满意者？ A.升职 B.冷静对待 C.再考察 D.心理测评 案例分析 李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现给其打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事打分占70%。在考评时，20多个人相互打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。 请分析： 1．该部门在考评中存在哪些问题？ 2．产生问题的原因是什么？ 参考答案 1．该部门在考评中存在的问题有： （1）考评方法不合理，缺乏客观标准。对于生产人员和管理人员的考评，应首先将员工的工作表现与客观标准相比较，而不能仅仅采用排队法这一员工之间主观比较的方法。 （2）考评方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同，因此，应采用不同的标准分别进行考评，而不能混在一起互相打分。 （3）对生产人员和管理人员进行考评时，都应以上级考评为主，而不能以同级考评为主，这样会影响考评的客观公正性。 （