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项目管理技术和技能总结 学号：114812261 姓名：张乔艳 项目管理是一门属于管理学范畴的应用学科，管理实践中涉及到研究与应用各种知识、技能、工具和技术，包括各类工程技术和管理技术等。项目管理者只有通过对知识、技能和技术的综合应用，才能成功有效地执行项目。因此，对于项目管理者而言，既要掌握“硬”技能：即管理“组织/人”和“物”的技术工具，又要具备一定的“软”技能：即管理者具有的价值观和职业道德、工作态度和处事风格，以及人际关系技能等。 1土木工程项目在决策、设计和施工，以及竣工验收等阶段需要应用的管理“组织/人”和“物”的技术工具 土木工程项目建设实施过程中，各个阶段都需要相应的管理技术工具。虽然项目管理者不可能掌握单独指导项目所需的技术、行政管理和营销等专业知识，这是不必要的，也是不可能的，但是项目管理者必须了解技术、市场和业务环境，将这些技术知识应用到管理工作当中。 （1）项目识别技术 企业的战略通过项目获得实施，企业要基于对企业资源、社会和市场的调查和预测来确定项目，选择最有利的投资机会。其中包括机会研究，市场调查，可行性研究和项目决策等内容。项目管理者该了解的项目识别技术。有运用财务评价方法进行可行性研究，采用投资回收期法，决策树法或者不确定性分析法进行项目决策等。 （2）项目计划技术 项目具有周期长、复杂性、不确定性等特点，在实施之前必须做好相关的计划工作。采用的相关技术编制技术如下表所示。 表1-1 项目计划编制技术 类型 工具和方法 项目范围管理计划 WBS分解结构、专家评定法等 项目时间管理计划 活动分解技术、网络图法、专家法、项目管理软件等 项目资源管理计划 资源规划矩阵、资源甘特图、资源负荷图等 项目费用管理计划 类比估算法，计算机工具法等 项目质量管理计划 成本效益分析法，基准比较法、鱼骨图法等 项目风险管理计划 核对表法，敏感性分析法，事故树法、经验法等 项目采购管理计划 转折点分析法、财务分析法等 项目整体管理计划 挣值法、管理信息系统法等 （3）项目目标建立技术 项目管理实质上是一种目标管理，通过对目标的系统化分解，形成项目管理规划。在建立目标体系后，要分清目标的主次、明确目标之间的关系，以便简历一个结构合理、层次分明、关系协调、指标合理的目标体系。 （4）组织管理技术 项目管理者要懂得组织团队成员怎样工作以及怎样和组织一起工作，这在项目形成和启动期间，将不同组织整合为一支队伍时显得特别重要。优秀的项目管理者一方面能建立科学、高效、精干的组织结构，另一方面能理解团队成员的心理需要，善于做人的工作，使项目成员积极主动地工作。 （5）资源配置技术 项目成功的标准之一就是在一定的期限、成本、资源限制的情况下完成。而项目的任务确定后，对人员分配，优先级及间接的人力资源成本的控制常常很困难，同时，由于各个相关部门的相互依赖，以及工作范围和内容的不断变动，对项目管理者资源配置能力的要求就更高了。 （6）项目工程控制技术 项目计划规划了项目的未来，项目的控制过程则是保障项目的未来，只有通过控制系统不断地监督、追踪和调整才能满足建设项目的需要。运用的技术有里程碑技术、偏差分析法，挣值法等。 （7）全面质量管理技术 要实现项目的全面质量管理不是一件易事，计算机技术在项目管理领域的应用为项目管理工作带来了极大的方便，利用管理信息系统，可以对项目的全过程进行较好的管理。 （8）风险管理技术 项目是存在于一定的社会环境中，环境的变化会给项目带来或多或少的影响。项目风险监督和控制能跟踪已经识别的风险，监视残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并且评估这些计划对降低风险的有效性。因此风险控制活动贯穿项目始末，常涉及的方法有项目风险应对审计，定期项目风险审核，挣值分析方法等。 （9）项目资料处理技术 在项目实施的各个阶段，与项目相关的文件非常多，项目文件是项目整个生命周期的详细记录，是项目成果的主要展现形式。项目文件既作为项目评价和验收的标准，也是项目移交、维护和后评价的重要原始凭证。因而项目管理者必须清楚需要哪些文件，这些文件如何归类等。 2工程项目管理者需要具备的“软”技能 项目的核心要素是人，其成败的所有关键因素都是围绕着同样的内容：人和人们做的事。很多时候，项目的失败或成功并不取决于技术因素，而是取决于人们能否很好地在一起工作。因此，项目管理者必须具备一定的“软”技能。 （1）良好的道德素质 人的道德观决定个人为人处事的准则。优秀的项目管理者必须具备良好的道德品质，这种道德品质大致可以分为两个方面：对社会的道德品质和个人行为的道德品质。 ①社会道德品质 良好的社会道德品质就是对社会的安全、文明、进步和经济发展负有道德责任。在项目实施过程中，应该考虑项目和项目行为对社会产生的影响。面