管理与管理者要点解析.ppt

一扇大门、四室一厅 管理的基本概念和历史沿革 计划 概念 理论 方法 组织 概念 理论 方法 领导 概念 理论 方法 控制 概念 理论 方法 创新 概念 理论 方法 1.4 管理的基本原理 管理的系统性原理 管理的人本性原理 管理的有效性原理 管理的动态性原理 管理的最优化原理 管理的系统性原理 系统的概念 什么是管理的系统性原理 系统管理的整分合原则 系统管理的封闭原则 系统管理的环境适应原则 作为开放系统的组织 原材料 人力资源 资本 技术 信息 输入 雇员工作活动 管理活动 技术与运营方法 转换 产品和服务 财务结果 信息 人事结果 输出 反馈 环境 环境 管理的人本性原理 什么是管理的人本性原理 管理的动力原则 管理的和谐原则 人-机-环境协调原则 管理的有效性原理 什么是管理的有效性原理 管理效果及其特点 决策过程中影响效果的因素 实施过程中影响管理效果的因素 提高管理效果的途径 管理的动态性原理 什么是管理的动态性原理 管理的相关性原则 管理的弹性原则 管理的权变原则 管理的最优化原理 什么是管理的最优化原理 效率、效果和效益 质量、数量和效益 管理的价值原则 1.5 管理学的研究对象与研究方法 管理学的研究对象 企业 非盈利组织 (non-profit organization) 政府 管理学的研究方法 历史研究法 比较研究法 调查研究法 案例研究法 跨学科研究法 管理学的学科性质 应用学科 边缘学科 软科学 管理的知识在学，管理的经验在做，管理的艺术在思，管理的哲学在悟。 学、做、思、悟的程度取决于人的天资、机会与勤奋。 理论 应用 哲学 (智慧) 知识 (科学) 经验 (实务) 艺术 (技巧) 管理 独特性 普适性 基于文化处理模糊 基于科学提高效率 课堂练习 举出几个你所熟知的管理者，说明为什么你认为他/她是好的/坏的/成功的/失败的管理者。 管 理 学 原 理 陈 丹 chendan@sdu.edu.cn 教材及参考书目 教材 《管理学（第2版）》：徐向艺主编，山东人民出版社，2011。 参考书目 《管理学》（第3版）：周三多主编,高等教育出版社，2010。 《管理学》：邢以群著，高等教育出版社，2007。 《管理学》（第11版）：[美]罗宾斯和库尔特著，李原等译，中国人民大学出版社，2012。 《管理学》课程网站 山大精品课程网站 邢以群管理学课程网 成绩评价标准 课堂参与及案例分析：40% 期末考试：60% 第1章 管理与管理者 1.1 管理的内涵与属性 1.2 管理主体与客体 1.3 管理的职能和过程 1.4 管理的基本原理 1.5 管理学的研究对象与研究方法 1.1 管理的内涵与属性 管理思想 管理理论 管理活动 提炼概括 指导 积累总结 “百年树人”的思想观 管仲在《权修》中讲： “一年之计莫如树谷，十年之计莫如树木，终身之计莫如树人。” “一树一获者，谷也；一树十获者，木也；一树百获者，人也。” 古代关于管理的认识 “管”是锁钥，引申为管辖、管制，体现着权力的归属； “理”是治玉，“郑人谓玉未理者璞”《战国策·秦策三》，引申为整理和处理； Management – 训练和驾驭马匹。 现代管理学的定义 “科学管理之父”泰罗：寻求最经济的方法完成工作任务。 法国管理学家法约尔：实行计划、组织、指挥、协调和控制。 美国管理学家德鲁克：管理根植于一种文化、一种价值传统、习惯、和信念之中，根植于政府制度和政治制度之中。 管理的定义 管理（Management），就是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，有效地进行计划、组织、领导、控制和创新等，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到预定目标的活动过程。 Two Key Ideas in Defining Management ? The four functions: ? Planning ? Organizing ? Leading ? Controlling ? Attainment of organizational goals in an effective efficient manner 管理的属性 管理的自然属性与社会属性 管理的科学性与艺术性 职业经理人---“打工皇帝”唐骏 “It is know-how. It is doing things in light of the realities of a situation.” – Management by Weihrich and Koontz 1.2 管理主体与客体 管理者 管理者的角色 管理的客体 管理者(Managers) 什么人是管理者 从事管理工作，负有领导和指挥下级去完成任务职责的组织成