非人事经理的人力资源管理培训要点解析.ppt

Sintere Human Resource Management Sintere Human Resource Management 第一讲 组织分析、工作分析、工作设计 目 录 一、人力资源管理概述 二、组织设计与工作分析 三、人才招聘与素质测评 四、员工职业生涯规划 五、绩效考评与绩效管理 六、企业文化与员工关系管理 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 3、关于HRM的几个基本概念 ——人事管理 ——人力资源管理 ——人力资本 一、人力资源管理概述 3、关于HRM （Human Resource Management） 几个基本概念 ——人事管理 ——人力资源管理 ——人力资本 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 6、总经理、直线经理、人力资源经理 ? 企业所有的管理者都是人力资源管理者 包括：——总经理 ——直线经理 ——人力资源经理 ? 两类人力资源管理者 ——一般人力资源管理者 ——专业人力资源管理者 一、人力资源管理概述 6、总经理、直线经理、人力资源经理 ? 总经理的人力资源管理职责 ——制定人力资源战略 ——制定/批准制度 ——推行政策、制度实施 ——资源调配 ——建立、维持企业文化 ——执行带头人 一、人力资源管理概述 6、总经理、直线经理、人力资源经理 ?直线经理（直线管理者： ——是一般人力资源管理者 ——是HRM实践活动的主要承担者. ?人力资源经理职能管理者： ——是专业人力资源管理者 ——是人力资源管理程序、方法、政策的 制定者. 一、人力资源管理概述 ?直线经理与人事经理的相互作用： ——人力资源经理要求直线经理提供信息,给予更 多的支持; ——直线经理要求人力资源 经理在人力资源管理实 务上，不光是监控和评 价的角色，更多的是应 起到服务与咨询的作用. 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 一、人力资源管理概述 1、企业组织设计（挂图1-1） ?一个企业好比一座房子 ——组织结构好比房子的框架 ——部门就是各个不同的房间 ——岗位设置就是在各房间摆椅子 ——工作分析就是判断坐在椅子 上的人应做哪些工作，应给 什么回报以及坐在这把椅子 上的人应具哪些条件 ?图解工作 分析内容 2、职务说明书的内容 由基本资料、工作描述、任职资格说明、工作 环境四大部分组成。 ?基本资料（八项）： ——岗位名称 ——直接上级职位 ——所属部门 ——工资等级 ——工资水平 ——所辖人员 ——定员人数 ——工作性质 1、内部人才选拔 ● 人才数据库与内部人员调整 ● 竞争上岗选拔内部人才 2、招聘筛选金字塔 3、人才素质测评“测”什么 ● 基本能力、人格、动机、行为特点等 ● 应用判断要素： ——人与组织的发展方向是否相符合？ ——人与岗位是否具备适配性？ ——绩效表现和潜能评价？A、面向过往的——面试、简历审查、背景调查；B、面向现实的——业绩与态度评价；D、面向未来的——个性、动机、智力、职业倾向、 领导能力。 4、面试 ●面试的一般程序 ●面试的类型 ——非定向面试（初步面试、非结构化面试） ——定向面试（结构化面试） ——不同人数的面试 个别面试、小组面试、集体面试和流水面试 ——压力面试 ——情景面试（行为描述面试——非语言） ●面试技巧与心法 1、马斯洛的需求层次理论　　 2、竞争的  三度空间 示 意 图 3、个人规划——规划的若干步骤 ●职业选择 ——性格与职业的匹配 ——兴趣与职业的匹配 ——特长与职业的匹配 ——内外环境与职业的匹配 ●职业生涯路线的选择 ——我想往哪一条路线发展？ ——我能往哪一条路线发展？ ——我应该往哪一条路线发展？ 4、企业为员工进行职业生涯规划 ●现代企业的人才观