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Page 13 of * 第一章 电子商务概述 1.3电子商务对传统商业的影响 1.3.1电子商务的竞争优势 第一,电子商务将传统的商务流程数字化、电子化,让传统的商务流程转化为电子流、信息流,突破了时间和空间的局限,大大提高了商业运作效率,并有效地降低了成本。 第二,电子商务是基于互联网的一种商务活动,互联网本身具有开放性、全球性的特点,电子商务可为企业和个人提供丰富的信息资源,为企业创造更多商业机会。 第三,电子商务简化了企业与企业,企业与个人之间的流通环节,最大限度地降低了流通成本,有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。 第四,电子商务适用于大、中小型企业。 第五,成本低廉化。 第六,库存减少。 第七,生产周期缩短。 Page 13 of * 第一章 电子商务概述 1.3.2电子商务对传统商业的影响 ㈠.电子商务对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务产生的影响主要包括: (1)电子商务对企业采购带来的影响 (2)电子商务对企业生产加工过程带来的影响 (3)电子商务对企业销售带来的影响 (4)电子商务对企业客户服务的影响 ㈡.电子商务对传统企业的管理产生的影响包括: (1)改变企业组织的结构 (2)改变企业的运作方式 (3)改变企业的营销管理 (4)影响企业的结算方式 (5)改变企业的竞争方式 视频:李开复访谈 Page 13 of * 第一章 电子商务概述 1.4电子商务支付系统 电子支付:是客户首先将一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据,通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。 1.4.1在线支付的基础知识 1、在线支付安全性主要包括: 认证客户; 信息完整传输; 无拒付支付; 有效的查账机制; 稳私性保护; 可靠的信息服务。 Page 13 of * 第一章 电子商务概述 1.4.1在线支付的基础知识 2、在线电子支付方式主要包括: (1)银行卡 银行卡是商业银行向社会公开发行,具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能,作为支付结算工具的各类卡的统称。 (2)电子现金 电子现金是一种以数据形式流通的、能被消费都和商家普遍接受的、通过互联网购物时使用的数字化货币。 (3)电子支票 电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。 (4)智能卡 智能卡是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片,内含一块直径1cm左右的硅芯片,具有存储信息和进行复杂运算的功能。 Page 13 of * 第一章 电子商务概述 1.4.2电子支付模型 电子支付模型的种类: (1)支付系统无安全措施模型 (2)通过第三方经纪人支付模型 (3)现金支付模型 (4)简单加密支付系统模型 (5)SET模型 Page 13 of * 第一章 电子商务概述 1.4.3网上银行 ㈠.网上银行E-Bank(Electronic Bank),有时也叫做“电子银行”。 ㈡.网上银行的服务项目主要有: (1)交易类 (2)查询类 (3)扩展业务类 (4)信息服务类 ㈢.网上银行具有的特点: (1)安全性高 (2)功能丰富 (3)手续简单 (4)设置灵活 Page 13 of * 第一章 电子商务概述 1.4.4相关产品介绍 ㈠.支付宝 支付宝,是支付宝公司针对网上交易而特别推出的安全付款服务,其运作的实质是以支付宝为信用中介,在买家确认收到商品前,由支付宝替买卖双方暂时保管货款的一种增值服务。 ㈡.首信易支付 ㈢.网银在线支付 网银在线支付的特点: 第一,国内支持银行卡种最多、覆盖范围最广、结算速度最快的支付平台。 第二,采用Java编程语言,保证系统的安全稳定性。 第三,平台适用面广,支持静态页面以及其他各种网站空间,后期维护成本低。 Page 13 of * 第一章 电子商务概述 1.5电子商务物流系统 1.5.1物流的概念 物流:是物质资料从供给者到需求者的物理运动,主要是创造时间价值和场所价值,有时也创造一定加工价值的活动。 Page 13 of * 第一章 电子商务概述 1.5.2电子商务与物流的关系 (1).电子商务的发展将给物流带来新的变化: ①消费者的地区分布分散化 ②销售的商品标
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