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案例一——OEC日清法在万科的应用 目标分解 公司战略 经营计划 部门工作 任务 个人阶段 任务 个人日 工作计划 董事会 管理层 部门负责人 员工 很多企业往往缺失 日事日清 对每日工作计划及完成情况进行量化,做到当日完成率100%,日事日清; 上级对员工每日工作安排与最终完成反馈进行把控,规范管理动作。 工作事项 工作内容 计划完成 实际完成 当日完成率 备注(未完成描述) 公司各级会议组织与纪要 准备总经理办公会,与营销、设计沟通准备好上报材料;对上周会议决议情况完成跟进; 100% 100% 100% 运营管理 完成日清工作法初稿,建立工作卡建立,上报审批 100% 80% 80% 工作卡未全部完成 —— —— 90% 90% 100% 某员工X月X日工作卡 当日工作完成率 93% 上一个工作日结束时填写 本工作日结束时填写 日清日高 管理人员对下属的日工作计划了解、对执行结果监督、对计划 和理性把关; 管理人员根据当月OEC表将员工阶段工作状况进行数据化,每月在部门内就OEC完成情况通报,在“日事日清”的基础工作上不断总结提升; 原则:员工日计划自行安排,员工周计划部门例会中由上级审核,员工月计划由上级安排。 日期 当日完成率 12月1日 12月2日 12月3日 。 。 。 。 12月31日 90% 100% 110% 。 。 。 。 100% 当月OEC完成率 95% 某员工12月OEC工作卡 与激励挂钩 工作事项 工作内容 计划完成 实际完成 当日完成率 备注(未完成描述) 公司各级会议组织与纪要 准备总经理办公会材料; 100% 100% 100% 运营管理 完成日清工作法初稿,建立工作卡建立,上报审批 100% 80% 80% 工作卡未全部完成 日期 当日完成率 12月1日 12月2日 12月3日 。 。 。 。 12月31日 90% 100% 110% 。 。 。 。 100% 当月OEC完成率 95% 工作事项 权重 完成质量 OEC完成率 1、公司各级会议组织与纪要 M1(30%) Q1(90) P1(100%) 2、 M2 Q2 P2 3、 M3 Q3 P3 某员工12月1日OEC工作卡 某员工12月份OEC工作卡 当日工作完成率 90% 某员工第四季度考核 案例二——蒙牛集团OEC运行“三段九步骤” 第一段: (1)召开班前会,明确当天的目标及要求。 (2)按目标和标准工作。生产系统按七项日清要求进行生产,职能系统针对七项日清,按“5W3H1S”的要求,从事瞬间控制。 (3)填写日清栏。OEC管理未实现信息化变革之前由车间主管、职能巡检员每2小时公布一次巡视中发现的问题及处理意见。信息化变革之后意见、通过协同办公系统直接发出; 第二段,即班后清理,分五步,按组织体系进行纵向清理。 (4)自清。所有岗位的员工对当天的工作按日清的要求逐项清理,OEC管理未实现信息化变革之前由生产岗位填写“3E”卡交班组长,管理岗位填写日清工作记录交科(处)长。 (5)考核。由班组长根据一天对每人各方面情况的掌握进行考核确认,然后报车间主任。这一切只要在网上按照设定的流程提交即可 (6)审核。由车间主任根据当天对各班组的掌握,改变以往手工方式通过网络流程复核各班组的“3E”卡,确认后返回班组。本人在协同系统上填写“日清工作记录”报分厂厂长。 (7)分厂厂长审核各车间的“日清工作记录”,登记分厂日清台账,并将每天分厂的运行情况汇总,按网络设定流程报公司经理助理。同时各职能部门负责人审核所属人员“日清工作记录”,并将当天职能分管工作出现的问题,解决的措施,遗留的问题,拟采取的办法汇总报公司副总经理。 (8)公司副总经理复审后签署意见和建议,反馈各管理者,并汇总报经理。总经理再也不需要像以前一样看一大堆文件,能够清楚地在网络系统上看到所有的流程和回报资料汇总。 第三段为整改建制,即 (9)由各职能部门会同有关部门、岗位根据“日清”中反映出的问题进行分类分析,在提出解决措施的基础上,制定和完善相应的管理制度,提高薄弱环节的目标水平,并作为下一完整PDCA循环的依据。 启示 OEC管理的三大原则? 是制度还是别的什么? 企业文化的作用? 比较分析原则 闭环原则 不断优化原则 在使用OEC工作法过程中,员工通过纵向对比、对目标与计划偏差进行分析; 上级在对员工纵向分析基础上,辅以横向比较,加强内部学习与分享,并给予员工意见与支持。 即PDCA原则,在计划的制定、实施中不断检查与提升; 目标分配:部门周例会中上级对每位员工工作目标提出要求,以工作事项进度为导向; 合理授权:个人安排日计划,上级做监督指导。 个人工作优化:根据阶段内OEC完成率进行合理的工作计划、优化工作效
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