电大管理方法与艺术形成性测试答案.docxVIP

任务01 1 时间管理方法中的四象限法，哪些描述是正确的（ ）。 第一象限：重要而且紧急的事务 第二象限：紧急但不重要的事务 第三象限：重要但不紧急的事务 第四象限：既不重要也不紧急的事务 第一象限：重要而且紧急的事务 2. 倾听的方法包括（ ）。 注意身体语言的使用 站在对方立场考虑问题 响应谈话内容 做好相关的记录 注意身体语言的使用 3. 授权不是弃权，授出的权利需要加以控制，主要途径包括（ ） 对目标进行控制 给予态度支持 制定奖惩措施 对结果进行评估 对目标进行控制 4. 一个好的控制标准符合的原则有（ ） 它应当切实可行 它应当简单而又明确 它应当有较好的可操作性 它应当是一个相对稳定的标准 它应当切实可行 5. 造成“反授权”的原因有（ ）。 授权不明确，导致被授权者一遇到问题就上交，让领导来把关 被授权者缺乏魄力或经验，不敢自主决定 领导在授权给下属后，生怕大权旁落，很多事仍“事必躬亲” 有些领导宁可自己多干多做，也不愿意闲着不干或少干 授权不明确，导致被授权者一遇到问题就上交，让领导来把关 6. 冲突的5个阶段排序正确的是（ ） 潜在冲突、触及冲突、意向冲突、公开冲突、处理冲突 潜在冲突、意向冲突、触及冲突、公开冲突、处理冲突 潜在冲突、公开冲突、意向冲突、触及冲突、处理冲突 潜在冲突、公开冲突、触及冲突、