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女性唇膏使用情况问卷调查分析报告 指导老师：孙小亚 调查人员：王英 彭燕 刘丽 胡文菲 笪文倩 时 间：2015年12月 目 录 前言 3 一、调查目标 3 二、调查主要内容 3 三、调查意义 3 四、调查时间 4 五、调查对象和调查方法 4 （一）、调查对象 4 （二）、调查方法 4 （三）问卷调查情况 4 六、具体步骤 4 七、调查人员 5 八、调查结果分析 5 九、建议 9 十、总结 10 前言 爱美是女性的天职，唇膏对于女性来说是必不可少的护唇用品之一。尤其是在秋冬天气，天气干燥，几乎每个女生都有一款属于自己的唇膏。在众多唇膏的品牌中，美宝莲唇膏也是众多女性的选择之一，美宝莲系列的护唇产品一直得到女性客户的好评，针对美宝莲护唇系列产品，我们对其做了问卷调查报告。 一、调查目标 在寒冷的冬天，天气干燥，女性对唇部的护理也是相当重视的，在这个各种品牌泛滥的市场上，想要选择一款适合自己的唇膏实属不易。 所以，我们针对女性使用唇膏问题设计了一份调查问卷，其目的是为广大女性选择一款属于自己的唇膏，让那些唇问题不在出现。 二、调查主要内容 根据自己的个人喜好，对女性润唇膏的了解，对美宝莲润唇膏进行合理的理性的分析。根据女性对润唇膏的消费习惯进行分析，对美宝莲护唇系列产品的分析，让美宝莲越做越好。 三、调查意义 本次调查具有很强的实践性，能对美宝莲护唇系列存在的问题提出合理的意见，并对问题进行相应的改善，是美宝莲护唇系列更好的为女性服务，更加完美。 四、调查时间 2015年12月日 19—25岁 26-30岁 30岁以上 4 45 1 0 由上图得知:本次调查女性人群多为19-25岁，是购买唇膏的目标消费群，占据本次调查90%的比例 您每月的开销是多少？ 500以下 501—1000 1001—1500 1501以上 4 27 15 4 由上图得知：大部分女性每月开销为501-1000元以内，从而可以得出：本次调查每月开销501-1000占据54%，而1001-1500占据30%，说明部分女性的开销相对来说是较大的，所以美宝莲唇膏价格定位应该适中，这样才能满足大部分女性消费者的需求。 您平常最多使用哪种品牌的唇膏？ 欧莱雅 9 玫琳凯 5 雅诗兰黛 8 兰蔻 2 美宝莲 8 其他 18 由上图得知，大部分女性消费者使用其他品牌的唇膏较多，而使用欧莱雅、美宝莲、雅诗兰黛的人数占总体人数50%，而三者之间使用者相差不大，所以美宝莲唇膏需要突出自己的优势与特色，才能吸引更多的消费者，增加市场份额。 您希望唇膏为您带来什么样的效果？（多选题） 能让气色看起来很好 32 能让唇部肌肤很滋润 37 具有丰唇性感的效果 11 与彩妆更加协调 16 持久的色彩效果 20 其他 4 图一： 图二： 由上图得知：从图一大部分女性希望唇膏为他们带来更持久的效果以及唇膏 可以让她们气色看出来更好，但是更多的女性消费者认为唇膏最大的使用效果是可以让唇部肌肤更加滋润，而图二表中显示33%的消费者害怕使用唇膏时没有效果、30%的人怕唇膏持久性不强，所以美宝莲唇膏应倾向于保湿效果、持久性、色彩等方面要更加贴近女性消费者需求，针对需求，满足他们的消费欲望。 通常您购买一款唇膏的主要原因是什么？（重要程度排序） 试过，或一直都在用同一款产品，很好用 23 电视、杂志等各种媒体的广告 25 朋友推荐 32 明星代言 21 价格便宜，包装非常好看 20 针对上图我们可以清晰的了解到朋友推荐更容易让消费者购买该产品，因为大部分消费者认为，朋友的推荐产品更让人信服、有保障，所以，美宝莲唇膏应该在公关关系上进行人员推广。同时，大部分消费者从电视、杂志、网络等各种媒体了解美宝莲唇膏，也比较容易引起消费者的购买欲望，所以，美宝莲唇膏应该在电视、杂志、网络等媒体进行广泛的宣传，加大该产品的知名度。 九、建议 1）希望美宝莲唇膏能够在价格提供更多的优惠，并且能够开发出更多香味和保湿等其他更多方面的唇膏，这样才能方便消费者有更多的选择的余地。 2）美宝莲唇膏应该在电视、杂志、网络等众多媒体上进行广泛的宣传，加大该产品的知名度。 3）美宝莲唇膏应该在公关关系上进行人员推广，使美宝莲唇膏在品牌上得到众多消费者的认可，从而树立该产品的形象，进行更加广泛的传播。 4）美宝莲唇膏应倾向于保湿效果、持久性、色彩等方面要更加贴近女性消费者需求，针对需求，满足他们的消费欲望。 5）希望美宝莲唇膏能够在相对于其他品牌的唇膏上，能够突出自己唇膏上独特的优势及