蚂蚁军团-10.ppt

时代需要（而非呼唤）团队精神 浩瀚宽广的圣地亚那森林上， 羚羊在奔跑——狮子来了！ 狮子在躲闪——大象发怒了！ 成群的狮子和大象在集体逃命 ——那是蚂蚁军团来啦！ 鲨鱼文化 土狼文化 大象文化 蚂蚁文化 企业核心竞争力 成功书系 蚂蚁军团的力量 ——不可估量 目录 1，团队的定义与概念 2，建设蚂蚁军团 3，军团的建设与发展 4，高效团队的法宝 5，迈上卓越阶梯 6，结语与总结 家族的法宝：什么是团队精神？ 什么是团队？ 目录 1，团队的定义与概念 2，建设蚂蚁军团 3，成为军团的一员 4，高效团队的法宝 5，迈上卓越阶梯 6，结语与总结 （1）：确立明确的目标 哈佛1967年调查案例： 有清晰且长期的目标 3% 有清晰但短期的目标 10% 有较模糊目标60% 无目标 27% 目标 特征（2）：强化协作的意识 团队成员之间的协作意识 团队协作是团队精神的源泉，没有良好的团队协作意识，团队就很难营造核心竞争力和长期竞争优势。 几种伪协作或不协作。 1，事不关己-（拔箭） 2，以邻为壑- 3，幸灾乐祸 4，落井下石 如何实现协作？ 案例1：雁群的案例 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。 案例2：军团蚁 --教学片《亮剑》 实现协作的要点 1，全局意识 2，明确分工 3，利他精神 天堂与地域 （3）：承担的应有责任 如何承担责任 （4）：营造信任的氛围 团队成员的信任 任何组织要想加强团队凝聚力就必须互相信任。 这种信任不仅仅是团队成员之间的相互信任，还包括组织与组织之间的相互信任、组织领导与团队成员之间的相互信任等。 如何营造信任的氛围 1，敞开心胸-生活是镜子 2，良性推定-疑邻偷斧 3，以终为始-戈恩 4，不计前嫌-曹操 特征（5）：拿出分享的态度 在分享中收益中最大的是自己 老字号为什么都死了？ 萧伯纳，苹果与思想 目录 1，团队的定义与概念 2，建设蚂蚁军团 3，军团的建设与发展 4，高效团队的法宝 5，迈上卓越阶梯 6，结语与总结 8，重视特殊成员法则 9，倾听法则 别说话！ 让对方放松心情（放松才能畅所欲言）； 向对方表示你想聆听； 避免分心； 要设身处地以对方的立场思考；（同理心） 要有耐性； 避免争辩与批评； 发问； 控制你的脾气； 别说话！ 团队角色之一：实干者 他们对于社会上出现的新生事物不感兴趣，甚至对新生事物存在着一种本能的抗拒心理。他们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯，常常是水火不相容。他们对自己生活的环境很是满足，并不主动去寻求什么改变，给一个种逆来顺受的感觉。 当上司交给他们工作任务时，他们会按上司的意图兢兢业业踏踏实实地把事情做好。他们常常会给别人特别是领导留下一种务实可靠的印象。 团队角色启示一：每一种角色都很重要 协调者是团队中必不可少的 实干者在团队中起着非常重要的作用 同样在一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者 因此，在一个团队中，每一种角色都十分重要。 11，学习法则 纪律性和制度性是建立文化的基础 聪明的人知道自己该做什么，智慧的知道自己不该做什么 目录 1，团队的定义与概念 2，建设蚂蚁军团 3，团队的建设与发展 4，高效团队的法宝 5，迈上卓越阶梯 6，结语与总结 简化语言：讲话要有重点，一个人的注意力只有十分钟，什么事都有他的重点，一定要有一句话讲完的概括。 突出重点。要善用比喻，举例子让人家听。 杜比音响 领域行为-居家、办公室、开车、洗手间、饭桌上的汤和酒。 礼貌行为-鞠躬、敬酒、上车座位、会客室座位、至门口接待、电话上自称、读名片、上下楼梯、拥抱。 保护或伪装行为—叩桌、抖腿、摸扶手、摸鼻子、摸茶杯、双臂交叉、手插裤袋 暗示行为-手势、耸肩、脚打节拍、站立地点。 留给每个人空间。办公桌、酒桌，电梯等。 到别人办公室不要东摸西摸，桌子上的东西也不要动。 眼睛一直看着对方，会让对方不太敢讲假话。但会让对方有戒心，感到不安，眼神要适度应用。精光不要外泄。 别人来看你到大门口接待是最有礼貌的。 对别人讲话绝对不能称自己先生，小姐，太太也绝不能称自己的头衔和官衔，直呼其名。 拿到名片先读一下，会让人尊重，最好用名片盒装起来。 上楼梯女先男后，下时男先女后。走路，男士在外侧。 拥抱是肩