2012IDC业务网管系统工程交流(潮流)精要.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 潮流公司 * 潮流公司 * 杭州电信IDC业务综合管理系统——全面管理包含中国电信5星级机房在内的几十个IDC机房，上千IDC机柜，三百多家IDC客户的全部资源、网络及IT设备。 潮流公司 * 管理后台 资源管理 网管监控 业务管理 运维支撑 潮流公司 * 潮流公司 * 潮流公司 * 从2005年开始，总计完成了3期项目建设，目前具备 可以完整管理分别在不同地址位置下的全部几十个IDC机房的所有IDC资源； 满足电信IDC5星级机房的管理标准； 可以完整监控所有IDC机房的网络设备、链路、端口； 可以采集监控满足条件的机房的电力使用情况； 可以主动发现多种常规IDC网络故障； 具备流程化的IDC业务工单功能，与省公司CRM系统实现工单流转对接； 具备用户自服务网站，能够为用户提供自主服务； 具备机房出入人员影像化管理能力； 具备机房值班人员考勤管理能力； 可以支持多种常规机房运维工作管理需求； 潮流公司 * 苏州移动IDC业务综合管理系统——全面管理苏州移动的2个IDC机房、500个以上的机柜、数十家大客户的全部资源、网络及IT设备。 具备IDC资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑、门户网站和用户自服务完整功能； 具备IDC网络流向和协议流量分析能力； 满足移动集团IDC业务营运管理平台规范； 具备符合移动公司特点的IDC业务工单流功能； 具备多种短信通知、提示手段，具备业务管理的主动推动和监控能力； 潮流公司 * 潮流公司 * 具备IDC资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑和用户自服务完整功能； 完全满足集团规范并有所突破； 具备IDC知识支撑能力（知识库管理、方案生成与管理、评级方案管理等）； 具备对IPv6的支持； 具备完善的条码化、电子化库房管理能力； 四川电信IDC机房IT支撑系统（正在建设）——全面管理包含中国电信5星级机房在内的全省所有IDC机房的全部资源、网络及IT设备。 潮流公司 * 潮流公司 * 潮流公司 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2012年IDC业务网管系统工程交流 潮流信息技术 潮流公司 * 潮流公司 * 对IDC机房的资源进行管理 完整、详尽、准确的登记IDC机房各类资源信息 及时根据资源的分配和回收情况进行资源使用状况变更，保障资源管理数据与机房真实情况一致 对资源的使用情况进行统计和分析 及时分析和发现资源的短缺，并申请补充增加相关资源 开展IDC业务 分析IDC业务发展，规划IDC业务模式 将IDC资源包装成各种可以销售的IDC产品 根据用户需求，为其调度所需资源、开通相关服务 登记IDC用户信息，IDC用户使用的资源信息 完成IDC用户合同签署、到期提醒、合同续签、合同变更等相关业务管理工作 按照合同规定计算并收取用户相关业务费用 对IDC环境进行有效网管 对IDC机房环境（动力、环境、网络、链路、设备、应用等）运行持续的运行监控 根据业务和管理需要，进行相关网络设备、端口和链路的配置和调测 分析IDC相关设备运行性能情况，及时进行优化扩容 发现和处理各种IDC故障，保障资源、设备和业务的正常进行 制作和提供各类IDC网管监控分析报表 完成相关的各项常规运维支撑工作 有效安排和管理机房值班事宜 对机房各类出入人员的安全检查和登记 完成各种机房参观、考察等接待任务 对机房出入设备和机房现有设备的检查和管理 响应IDC客户服务申请（设备重启等） 有效安排和管理机房的常规巡检 管理机房库房\仓库设备的登记和使用 根据上级管理部门的要求提供相关数据和支持 IDC业务是一种管理上相对复杂的电信业务，它涉及到IDC业务开展；开展IDC业务所需的资源管理；使用资源的设备配置、运行监控、故障告警；机房值班配置和管理；出入人员、出入设备和已有设备管理；机房巡检；以及参观考察接待；上级任务满足等涉及多个部门，多种角色的多项定时和实时的工作任务，所以其营运维护支撑也涉及到相对复杂和内容较多的工作任务安排，而且不同的工作之间还存在相关关联的情况 潮流公司 * 由于IDC业务涉及到较多的工作任务，所以IDC营运维护支撑也涉及到较多电信部门和相关角色 潮流公司 * 潮流公司 * 潮流公司 * * * 省份 系统名称 项目建设时间 系统主要功能 辽宁网通（现辽宁联通） SmartIDC管理监控系统 2005年 资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑 常州电信 SmartIDC管理监控系统 2006年 资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑 潍坊网通（现潍坊联通） SmartIDC管理监控系统 2006年 资源管理、网管监控、业务管理、运维支撑 江西电信 SmartIDC管理监