质量周报管理制度(初稿)教程.docVIP

质量周报管理制度（初稿） 1.目的 为使公司内、外部质量信息暴露出来，得到有效沟通及时收集、传递、分析和处理，公司各层次管理者及时掌握产品的质量信息并解决出现的问题，解决质量问题推脱、拖延、遗漏、无主管责任人等管理缺陷，不断完善质量管理体系，改进产品质量，推动、推进改善成果的落实，缩短质量改进周期，加强各相关部门联动性，特制订本制度 2.范围 本制度适用于与质量管理有关的各部门；适用于公司内、外部质量信息在公司内部的传递与管理。 3.定义 3.1质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。 3.1.1产品质量信息：指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、各工序存在的各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题。 3.1.2工作质量信息：指公司的任何部门、任何个人，对其他部门或人员产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。 3.2质量周报：以周为进度单位，质量本部每周将发现及各途径反馈的质量信息，以质量周报形式会签各部门主管。 4.职责 4.1质检部：质量信息的反馈中心是质检部，负责质量周报信息收集、汇总、发布、归档。联络相关职能部门、单位或个人开展质量事故分析，协调制定防范措施，并跟踪、督促质量改善的落实。 4.2各相关部门或个人负责质量信息的反馈、制定防范措施、措施的落实及措施有效性的反馈等。 质量信息收集反馈