现代魅力绅士养成-黄兰_new课件.doc

现代魅力绅士养成 【课程大纲】 第一部分绅士风度 1、绅士的含义与标准是什么 2、什么是绅士风度 第二部分谦谦君子品自高 风度与贵族精神 2、及绅士品德讨论与剖析 第三部分翩翩风度形象 1、男士管理 服饰搭配与形象管理 装原则着装风格 同场合同类型的着装技巧 正装礼服 3、魅力形象品位提升诸 第三部分宇轩昂举止雅 切之根源健康型美感 气质自正确的姿势 3、人感觉有力的态 4、正装时的举止 第四部分彬彬有礼规则 1、礼仪 2、沟通礼仪 3、待客礼仪 4、沟通礼仪 旅游礼仪 场合礼仪 餐礼仪 交往礼仪 五部分内涵 士际范 周 3、环境养好 慈悲丈夫 师介绍 黄兰老师 国际注册管理咨询师（CMC）、高级 二、社会职务 广州礼仪协会副 三、讲师背景 黄老师大学毕业后，一直从事星级酒店及服务行业管理工作，有着丰富的服务行业管理经验，对礼仪与服务有着丰富的实践案例与独到见解。 黄老师自2006年开始，从事培训与管理咨询工作，专注于服务、商贸行业的管理咨询与培训，课题涉及各类礼仪、服务意识与服务技巧、员工职业素养投 黄老师的培训，以真实丰富的案例、易学实用的内容、亲切风趣的风格，广受学员好评，被学员评价为“坐下就能学，学到就能用”。 四、精品课程 ◆ 礼仪与职业素养培训系列 1、社交礼仪、商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、店面外礼仪少年礼仪 2、360度服务意识与服务技巧 工职业素养提升训练 1、女性魅力修炼 2绅士养成 紧密结合一线实际工作组织编写培训内容，实用性强。十余年服务行业实战工作经验，积累了丰富的经验与案例资料。 从素养到技能的培训内容，传播理念的同时，更注重技能与操作的训练与指导，确保学员将所学知识成功运用到工作当中，为学员提供实实在在的帮助。 黄老师提倡咨询式培训、快乐化学习、简易化操作的培训理念，针对企业和学员的实际情况，制定个性化的培训方案，帮助企业与学员成长，课程深入浅出，引人入胜。 六、提供培训服务的部分客户单位： ◆ 通信业（中国电信、中国联通 ◆ 交通业（广州地铁、广深铁路车务段 ◆ 银行业（农业发展银行、农村信用社等） ◆ 星级桂园凤凰酒店花酒店集团园酒店辉州大酒店世纪酒店温泉商务酒店山商务酒店马酒店瑞酒店庭连锁酒店喜宴为先酒楼立等、 ◆ 各类商会、协会（广州珠江网商会 、广东省管理咨询协会、 韶关餐旅烹饪协会、江西南康餐饮协会 ◆ 制造业、各类企业事业单位（旭日国际集团、宝钢集团、粤江发电集团 ◆ 商贸、流通行业：（各连锁超市、电器、家私企业、各商贸公司、各百货公司等） ◆大中专院校等 七、客户评价： ★ “经过这次培训，我感觉我们旺角鱼村所学到的东西，比过去十年都多！员工的素质得到一个飞跃……感谢黄兰老师为我们的倾情分享！” ——旺角鱼村陈小玲董事长 ★ “黄兰老师的课，理论性很强，但实践性、趣味性更强，加上黄老师丰富的酒店工作经验和对酒店管理的理念，使整个课程显得特别丰满……” ——宝马酒店 康冬青董事长 （详见链接：/v_show/id_XNDcxNjU0NzA0.html） ★ 谨代表清远威业公司感谢黄兰老师的付出，您的精彩演讲，您的精心编排，使我们一起进步、一起成长，谢谢。 ——清远威业商贸有限公司 罗志伟总经理 八、培训花絮  多读书的好处 书,是了望世界的窗口。书，是知识的源泉，是人类进步的阶梯。要获得知识，就 必须多读书。要跟上时代发展的步伐，就必须不断读书，不断充实自己。书的内容可以五花八门，不拘一格。因为我始终相信，不管看什么书，只要开卷就有益。我床边的书常常有几摞，随手可取，内容五花八门。有适合工作需要的书，比如《新华文摘》、《我是职业秘书》、《社会工作概论》等；有文学书籍，这几年看了一些当下流行的文学作品，尤其喜欢反映官场现实的小说；也有热播的电视剧的书，我感觉文字的渲染效果远比演员的表演更有感染力。还有一些如何与孩子沟通的书也是我经常涉足的领域。这六周的学习时间，我又强化了读书笔记的记录。书越读越多，越读越有兴趣。我感觉多读书至少有以下四点好处：?一是多读书可以增长知识，提高能力。古人云，“书犹药也，善读之可以医愚。不吃饭则饥，不读书则愚”。读书能增长知识，开阔眼界；能明白事理，增强能力。我原来只是把“加强学习”当作一句口号来喊，随着看书多一些后，才真正发现读