石油华东《公共关系学》2015年秋学期在线作业(二)答案资料.docVIP

《公共关系学》2015年秋学期在线作业（二） 单选题 多选题 判断题 一、单选题（共 14 道试题，共 28 分。） 1. 对公共关系调研结果的分析不包括哪一种类型（ ） . 描述性分析 . 因果性分析 . 综合性分析 . 预测性分析 -----------------选择： 2. 以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（ ） . 自身素质低下 . 管理缺乏规范 . 法制观念淡薄 . 企业恶性竞争 -----------------选择： 3. 公关调研的基本内容不包括（ ） . 社会组织的公共关系状态 . 社会组织的基本状况 . 社会环境状况 . 社会组织的发展前景 -----------------选择： 4. 在公关调研中，（ ）是获得第一手资料的基本方法。 . 民意测验法 . 资料研究法 . 抽样调查法 . 舆论调查法 -----------------选择： 5. 公关调查中使用最为广泛的方法是（ ） . 资料分析法 . 公众代表座谈会法 . 群体讨论法 . 民意测验法 -----------------选择： 6. （ ）是社会组织形象竞争的制胜法宝。 . 公关决策 . 公关活动 . 公关策划 . 公关计划 -----------------选择： 7. 进行民意测验的主要工具是（ ）。 . 问卷法 . 抽样 . 资料分析 . 实施调查 -----------------选择： 8. （ ）是企业视觉形象识别系统（I）系统的中心。 . 理念识别系统 . 活动识别系统 . 视觉识别系统 . 个性识别系统 -----------------选择： 9. 下列哪项不属于民意测验法（ ） . 座谈（访问）法 . 问卷设计 . 抽样技术法 . 资料研究法 -----------------选择： 10. 一般稍具规模的公共关系调研活动大致都要经历( )这三个阶段。 . 准备、调查、分析 . 准备、计划、调研 . 准备、调查、研究 . 计划、调查、分析 -----------------选择： 11. 客体形象塑造不包括（ ） . 产品形象 . 品牌形象塑造 . 服务形象塑造 . 环境形象塑造 -----------------选择： 12. 延伸形象塑造不包括（ ） . 服务形象塑造 . 竞争形象塑造 . 信誉形象塑造 . 环境形象塑造 -----------------选择： 13. 行为识别系统不具有下列哪项特点（ ） . 独特性 . 科学性 . 一贯性 . 策略性 -----------------选择： 14. 企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为（ ）。 . 有形损失危机和无形损失危机 . 人为危机与非人为危机 . 直接危机和间接危机 . 显在危机和潜在危机 -----------------选择： 《公共关系学》2015年秋学期在线作业（二） 单选题 多选题 判断题 二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。） 1. 公关计划的编制要遵循哪几个制度依据（ ）。 . 国家政策法规 . 历史资料 . 公共关系状态 . 现行目标 -----------------选择： 2. 公共关系调研遵循的原则（ ） . 效用的原则 . 经济的原则 . 可行的原则 . 科学的原则 -----------------选择： 3. 公共关系危机的一般特征包括（ ）。 . 必然性与偶然性 . 突发性与渐进性 . 破坏性与建设性 . 急迫性与关注性 -----------------选择： 4. 资料研究法的步骤大致包括（ ） . 收集资料 . 储存资料 . 分析资料 . 保密分析结果 -----------------选择： 5. 落实调研措施主要强调哪些方面（ ） . 公共关系调研的进度安排 . 公共关系调研的经费预算 . 公共关系调研范围 . 公共关系调研人员的选择 -----------------选择： 6. 在实际操作中，要评价公关调研结果是否符合下列的哪些标准（ ） . 相关性 . 准确性 . 时效性 . 适用性 -----------------选择： 7. 在实际操作中赞助活动必须遵循以下哪些基本原则（ ） . 社会效益原则 . 合法原则 . 实力原则 . 相关原则 -----------------选择： 8. 企业视觉形象识别系统包括（ ） . 理念识别 . 活动识别