视频监控系统维保方案及报价资料.doc

医 院 视频监控系统 维 保 方 案 制定单位：某某科技有限公司 制定时间：2015-5-6 目 录 一. 系统概况 3 1. 系统集成 3 二. 维保服务内容 3 三. 维保服务方式 4 1. 系统全面排查 4 2. 定期上门巡检服务 4 3. 电话支持服务 5 4. 现场技术服务 5 四. 响应时间及承诺 6 五. 系统包年维保主要设备清单及使用年限 6 六、监控系统包年维保报价清单 7 系统概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求建筑电气设计技术规程 对容易老化的BNC接头、电源接头、电源等易造成信号丢失的配件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、焊接。 根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。 每两个月进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。 对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障，半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。 根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。 电话支持服务 对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。 现场技术服务 在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、等）在正常使用下发生损坏，由乙方人员负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果，提交维修报告并由用户签字并留存备案。 在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。甲方应指定专人积极配合。 响应时间及承诺 我们为用户提供的服务是×8小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下： 故障内容 响应时间 I 系统出现警告，不影响系统运行 7×24小时电话咨询，12小时内到达现场 II 出现部分设备坏，但系统正常运行 7×24小时电话咨询，4小时内到达现场 III 系统故障 7×24小时电话咨询，2小时内到达现场。 系统包年维保主要设备清单及使用年限 序号 设备名称 型号 说明 数量 单位 备注 已使用时间 1 录像机 DBR1608 硬盘录像机 9 台 2000GB硬盘 更换另外结算费用 36个月 2 显示器 8+1 电视墙 1 套 3 摄像头 DH600TVL 模拟 130 个 按实际正常使用的计算 36个月 4 线路 现有线路 六、监控系统包年维保报价清单 1、监控系统包年维保费用： 序号 项目 品牌 型号 单价 单位 备注 1 视频线路 天诚线缆 75-5-96P 3 米 纯铜96编 2 电源线路 天诚线缆 RVV2*1.0 2 米 纯无氧铜 3 网线 天诚线缆 UTP-5E 2 米 室外超五类 4 摄像机 海康威视 2DE-56C2 550 台 750TVL 5 摄像机电源 小耳朵 12V/2A 25 个 室外足安 6 护罩 精铝科技 L101B 60 套 枪机防护罩 7 集中供电器 上海铭伟 12V/30A 300 个 8 软件 海康威视 定制 100 路 平台联网 9 监视器 HKC 24CLED 1250 台 24寸 10 硬盘录像机 海康威视 7916HW 1850 台 16路全D1 11 硬盘 希捷 ST-2000G 850 块 监控专用 12 人工及机器设备费用 100 天 以维修单记录为准 13 合计 以上设备单价报价为单次维修故障金额超过 500 元后的设备清单报价。最终维保报价：400元/路/年 一年维保费用合计为52000元. 视频监控系统维保方案 1