网络营销(Word版)网络营销基础摘要.docVIP

第二章 网络 营销 E-Marketing 学习目标 1 了解消费者行为理论并掌握其理论内涵 2 3 了解整合营销理论并掌握其营销操作思路 了解直复营销理论并掌握其活动过程 4 5 了解关系营销理论并掌握其基本模式 了解全球营销理论，理解其与其他营销的异同 6 7 了解服务营销理论，理解企业如何做好服务营销 了解高科技营销理论，理解高科技产品营销模式 目录 2.1 消费者行为理论 整合营销理论 直复营销理论 关系营销理论 全球营销理论 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 服务营销理论 高科技营销理论 关于网络营销理论基础的研究 学者石晓军、李恒金在1999年发表的《网络营销理论框架 刍议》中提出一套理论体系，认为网络营销的基础由三方面构 成：整合营销、软营销和直复营销，这几乎成为后来国内网络 营销领域的论著以及教材中的标准提法。李琪主编的《网络营 销》就是采用这一提法。 刘向晖编著的《网络营销导论》 指出的“三基础说”有 些简化，没有全面反映网络营销的特点，应该以更为广泛的视 角重新审视网络营销理论基础这一基本问题，书中指出网络营 销至少应该由10部分内容构成，包括电子商务经济学、消费者 行为理论、整合营销传播理论、直复营销理论、关系营销理论、 企业对企业营销理论、全球营销理论、服务营销理论、高技术 营销理论、网络伦理学理论。 关于网络营销理论基础的研究 本书的