经得起表扬经得起批评经得起误解.docVIP

经典例题　　【例题1】“经得起表扬、经得起批评、经得起误解”，请问这三个方面，哪一方面最难做到？　　【点评】其实这道题目，从三个方面中的任何一个方向回答都可以，比较好的回答是三个方面都能涉及到，全面地看待走上领导岗位之后，我们需要面对的问题。　　【回答技巧】要在答辩中，在众多候选人中脱颖而出，需要做到以下几点：（1）看问题能够兼顾“宏观”和“微观”。能够宏观地把握问题产生的根源，又能从微观层面提出细化的解决对策。（2）善于使用哲学原理，辩证分析问题。（3）善于逆向思维，化被动为主动。（4）能全面性地分析问题，迅速找到矛盾的关键所在。　　【参考答案】（1）我们要经得起表扬。在工作当中取得一定的成绩，是一件很平常的事情。目前公共事务繁多，在某些业务比较熟悉的领域，我们会有很多的表现机会，也很容易受到上级领导的表扬。对此，我们需要端正心态，领导的表扬，往往只是针对某一事务或领域。而要做好全面性的工作，难度还是比较大。局部的成功很容易，而整体的成功却很难。要经得起“一时的”、“局部的”表扬，努力追求“长期的”、“全面性”的表扬。这才是关键。　　【点评】在上面的回答中，首先不必拘泥表扬本身，而是认为“表扬”应该是一个常态，是一个相对容易达到的目标状态。那么，这时“答题者”需要引申的就是“短期”和“长期”、“全面”和“局部”的辩证思维，准确地点出表扬容易之处在于“短期性”和“局部性”，从而引导广大干部追求难度更大的“长期的”、“全面性”的表扬。　　（2）我们要经得起批评。很多时候，外界的批评、上级领导的批评，往往源于“对我们的期望值比较高”。在批评者的心目中，我们应该也有理由把工作做好，但是如果我们的工作表现低于外界期望值，批评便产生了。所以，我更愿意把批评当作一种激励。责任越大，批评有可能就越多。在新时期下，我们要敢于直面批评，迎难而上。在新时期下，我们要感谢批评，因为批评让我们发现不足，完善自身。在新时期下，我们要理性认知批评，因为批评当中寄托了太多的期望。　　【点评】上述答题思维，运用的是“逆向思维”的答题技巧。很多时候，要出其不意，就是要常规思维的反向思考。很多时候，在我们心目中，“批评”都是一件让人很难接受的事情，但是笔者在此处希望阐述的是“批评”的正面效应。于是，我们会很快发现，我们一路走来，批评就是我们前进的动力。“批评”既代表“期望值高”，也代表“自我完善”。　　（3）我们要经得起误解。什么是误解？误解是怎么产生的？误解往往源于观点的差异性。现在是社会大生产，任何工作都是社会群体团结协作的结果。但是社会中的每一个主体，对社会的认知往往都受到自身专业背景、工作经验、成长经历等因素的制约，也往往受到自身利益关系的影响，所以每个人的认知很可能都是存在差异。可以说，误解在工作中、生活中都是随时可能出现的。　　在工作中，要避免误解，首先是要提升自己的政策解释能力和沟通协调能力，善于说服同事认可自己的观点，善于用通俗易懂的方式向行政相对人解释国家政策。同时，在工作中，也要注意自身的言行举止，尊重社会的公序良俗和社会常理，避免一些容易产生误解的言语和行为。如果确实遇到不必要的误解，良好的语气态度，求同存异，对事不对人，都是解决问题的关键之策。　　【点评】这一道题目，首先是从问题的“根源”着手，笔者在答题过程中，并未急于阐述如何应对“误解”。而是先思索，“为什么产生误解”。要解决问题，首先就要先“深入分析问题”。当我们推出误解的“根源”来自“差异性”之后，“求同存异”自然就成为了解决误解的根源。同时，笔者还提出了新思路，除了“应对”误解之外，更应该注意言行举止，解题思维是“变被动为主动”，主动地去“避免”误解，才是上策。