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管理学重点整理 名词解释（5*3=15）:把概念说清楚就行，不要画蛇添足 管理：所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。 系统：系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。 管理幅度：组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。有效的管理幅度受管理者和被管理者的工作能力、工作内容、工作条件与工作环境的影响。 管理层次：从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间的层次数。（受组织规模和管理幅度的影响，与组织规模呈正比，与管理幅度呈反比。） 授权：分派任务、授予权力或职权和明确责任。（百度：所谓授权就是指上级给予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督下，拥有相当的自主权而行动。） 分权：决策指挥权在较低管理层次上的分散。（影响组织分权程度的主要因素有：组织规模的大小、政策的统一性、员工的数量和素质、组织的可控性和组织所处的成长阶段。） 激励的因素：所谓的激励，是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件，欲望、需要、动力等，都构成对人的激励。（？） 保健因素：那些只能消除工作中不满情绪，而不能激发员工的工作热情、不能从根本上激励员工的因素叫保健因素。（常见的保健因素有：组织政策、管理监督方式、工作条件、