中小型物业企业精细化管理研究 毕业论文.docVIP

目 录 摘要………………………………………………………………………………………………………1 关键词……………………………………………………………………………………………………1 引言………………………………………………………………………………………………………1 一、理论概述……………………………………………………………………………………………2 1、精细化管理的概念………………………………………………………………………………2 2、中小型企业的概念………………………………………………………………………………2 3、精细化管理的重要性……………………………………………………………………………2 二、重庆**物业管理有限公司物业管理的现状……………………………………………………2 1、重庆**物业管理有限公司简介………………………………………………………………2 2、重庆**物业管理有限公司现所面临的主要问题…………………………………………3 3、重庆**物业管理有限公司面临问题的形成原因…………………………………………4 三、重庆**物业管理有限公司进行精细化管理的途径……………………………………………6 1、建立健全相关制度规范和标准体系，对企业整体进行精细化管理…………………………6 2、充分发挥企业自身竞争优势，加强企业市场精细化管理……………………………………7 3、改变管理模式观念和管理手段，努力提高自身管理水平……………………………………7 4、努力拓宽企业融资渠道，加强风险控制能力，做到精细化管理……………………………9 5、改善社区居住条件，加强环境卫生精细化管理………………………………………………9 6、完善薪酬管理，加大对人力资源方面精细化管理力度………………………………………10 7、利用国家政策和相关法律进行精细化管理……………………………………………………10 四、结论…………………………………………………………………………………………………11 参考文献………………………………………………………………………………………………11 中小型物业企业精细化管理研究 摘 要：随着中国房地产经济的蓬勃发展，城市建设和城镇化建设的不断深入，为了进一步提高人们的居住环境和生活质量，与房地产企业相配套的物业服务企业管理就显得尤为突出和重要。本文通过以重庆市元有物业管理有限公司为例对现代中小型物业服务企业面临的主要问题和形成原因进行探讨，并就具体的问题提出如何对物业服务型企业进行精细化的管理。 关键词：物业企业管理 部门职能管理 精细化管理 引 言 随着世界工业革命的空前发展，城市住房的日趋紧张，房地产投资如火如荼的复杂背景下，投资商只管房屋的建成，而对于房屋建成后的环境污染和居住条件却很少问津。特别是建成后的公共设备设施损坏无人管，供水供电系统出现故障无人修等一系列社会问题，严重的影响了社会经济发展和人们的生活习惯，为了解决这一瓶颈，使人们生活更加和谐美满，现代物业管理服务企业由此应运而生。 物业管理在我国的发展时间并不长，由于在政府部门的正确领导和社会各界的鼎力支持下，从1999年5月的全国物业管理工作会议的召开，到2003年6月国务院第369号令的施行以及2003年6月建设部颁布的130号文等一系列文件的实施下，物业管理行业逐步形成了以政府宏观调控为主导，以公平竞争为核心，以社会﹑经济﹑环境效益为统一目的，以高规范化﹑高标准化服务为内容，以创品牌﹑创新产权为方向的物业管理模式。但是由于组建渠道背景各不相同，继而导致成立的物业服务企业在管理上出现良莠不齐也是客观事实。特别是企事业单位自建和社会单位个人所组建成立的中小型物业管理公司，虽然这类企业的市场观念较强，灵活经营弹性大，管理起来具有可操作性，但是受自身资金﹑管理水平﹑文化差异﹑社会环境等各方面的限制，和开发商衍生及房管所转制的大型物业服务企业相比而言，无论是在哪个方面都还有一定的距离。鉴于实际情况出发，加强中小型物业企业精细化管理势在必行。 一、 理论综述 1、精细化管理的概念 精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化化﹑明确化，它要求每一个管理者要管理到位，尽力尽职。通常是指对建立在常规企业管理基础之上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。 2、中小型企业的概念 所谓中小型企业是指与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。一般来说是从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，量的指标