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2014 年全国人力资源管理师三级总复习大纲 第一章 人力资源规划 人力资源规划内涵 P1 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指 ①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标， ②根据企业内外环境和 条件的变化，运用科学的方法， ③对企业人力资源的需求和供给进行预测， ④制定相宜的政策和措施，从而使人力资源规划的内容： P1 战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。 企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 P2工作岗位分析 P2是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗 位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的内容：P2 在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。 2、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。 3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用 P3： 为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 岗位规范 P4 亦称劳动规范、5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 岗位规范和工作说明书： 工作说明书 P6岗位规则或岗位标准， 它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行 为、素质要求等所作的统一规定。 是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本 岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 工作岗位分析的程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。 岗位规范和工作说明书区别：P7 区别 涉及内容 主题不同 岗位规范 覆盖范围、涉及内容广泛 解决“什么样的员工才能 胜任本岗位工作”的问题 按企业标准化原则，统一 制定并发布执行的 工作说明书 以岗位的“事”和“物”为中心 什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、 什么地点、环境条件下做、如何做 不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形 式呈多样化 结构形式 工作岗位设计： 工作岗位设计的基本原则： ①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。 ★ “因事设岗”是设置岗位的基本原则。P15 改进岗位设计的基本内容： ①岗位工作扩大化与丰富化 ②岗位工作的满负荷 ③岗位的工时制度 ④劳动环境的优化 横向扩大工作 工作扩大化 纵向扩大工作 将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人 共同负责几道工序 将经营管理人员的部分智能转由生产者承担，工作范围沿组织形式 的方向垂直扩大 企业定员的原则： P27-28 1、以企业生产经营目标为依据； 以精简、高效、节约为目标； 3、各类人员的比例关系要协调； 企业定员管理的作用： P26①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的 基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。 企业定员： P24 亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产 经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。 工业工程 P23 是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科 企业定员 工作岗位设计的基本方法：P19①传统的方法研究技术（程序分析+动作研究）②现代工效学方法③其他可以 借鉴的方法。 企业工作岗位分析的★ 中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适 所，人事相宜。” P18 强调 ★ 精简、高效、节约的原则应做好：①产品方案设计要科学②提倡兼职③工作应有明确的分工和职责 划分 ★ 计算考点：企业定员的基本方法 P28 某类岗位用人数量＝某类岗位制度时间内计划工作任务总量 / 某类人员工作（劳动）效率 1、按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率×出勤率） 2、按设备定员 P30：定员人数=（需要开动设备台数×每台设备开动班次）/（工人看管定额×出勤率） 3、按岗位定员 P30： ①设备岗位定员：班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/（工作班时间-个人需要休息宽放时间） ②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、