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五星好评的世界
五星好评的世界
Peeple软件的理念:每个人都可以评价其他任何人,不管是同事、邻居还是前任恋人。
中国论文网 /5/view-7226546.htm
地理课上的游戏
八年级时,我们班有个大受欢迎的游戏,游戏规则是我制定的,虽然今天的我为此感到羞愧。在一堂无聊透顶的地理课上,老师站在前面用单调的语言讲述着冰川知识,我的同桌和我则在一张格子图案的纸上画了一张表,在最左边从上往下写上班里同学的名字,最上面写了3个类别――外貌、性格、衣着,在每个类别下写上1-6分(德国学校实行6分制体系,1分优秀,4分及格)的评分,如果不确定具体几分,也可写上2-或3+。
我们用这个游戏消磨掉了很多无聊的地理课时光,也损耗了不少脑细胞。我们尽可能压低声音,但又抑制不住兴奋,热情讨论某个同学可以得到多少分,时刻注意区分“外貌”和“衣着”,不将两者混为一谈。最后,这张本该保密的表在全班流传开来,我们并没有很反对其曝光,甚至还对此感到些许自豪。班里的其他同学也没有鄙视我们的狂妄自负,而是一起参与讨论、评分,对某个太好或太差的分数提出异议,并制定出自己的评分表。
最近,当我和朋友们讲起这个游戏时,他们丝毫没有感到吃惊――在他们班和他们学校,也流传着相似的表格。也许这种评论游戏就是青春期的一个固定组成部分,适合这个性观念比道德责任意识成熟得更快的年龄段:对前进方向感到迷惘的青少年行事肆无忌惮,乐于将学校分数评论体系应用到其他方面。
全世界都在玩这种评论游戏
我们玩这种游戏是在10年前,而现在,我感觉全世界都在参与这种游戏,仿佛人们都被困在了青春期。如今的人们根本不需要在格子纸上画表格,然后在课桌下小心翼翼地传递,而是随着点击给出评论,并将之告诉全世界。网络为他们提供了一个前所未有的评论舞台,我们的教室成为整个世界的缩影,人们相互评论,在一种新的等级制度中找到自身位置――是首领、随大流者,还是受害者。
约四分之三的德国网络用户在网络上评论可评论的一切。在最著名的网络评论平台Yelp上,可以找到8300万页评论,评论生活中一切重要的事情:从街角的披萨店到教堂,从监狱到汽车牌照发放处。在机场,乘客匆匆忙忙通过安检,还没来得及扣上皮带,就有个显示屏出现在他们眼前询问:“你今天的安检经历如何?”5个笑脸符号可供选择,从开怀大笑到深深悲伤,从灿烂的金黄色到愤怒的红色。如今我们总是一再见到这些笑脸符号,不管是在使用公共卫生间后,还是想了解前一个使用者使用后的“共享车辆”(指许多人合用一辆车,开车人对车辆只有使用权,没有所有权)有多干净时。不管我们做了什么,那之后都要给出小星星或笑脸,仿佛这个世界对我们的唯一疑问就是:“你觉得怎么样?”
我们评论的东西早已不局限于商品,还包括那些为我们提供服务和帮助的服务业者。和一位客服通话后,我们评论电话那头的呼叫中心员工在何种程度上帮助到了我们。我们在meinprof.de等网站上评论我们的教授,在出租车软件上评论我们的出租车司机。我们生活在一个全新的评论社会中,它建立在笑脸符号、闪亮的金色小星星和分数的基础上。学校生活从未结束,但这并不是因为我们乐于终生学习,而是因为我们热爱评论和被评论,一生都在被打分。那么,我们究竟为何如此疯狂地向往这些数字和笑脸呢?
尼克劳斯Mytaxi软件的合作开发人之一。该软件率先引入了司机评论体系,抵达目的地后,乘客可以给出小星星。“为了保证服务质量,我们当然有兴趣知道街道上发生了什么,司机行为如何。”梅维斯说。他认为他的出租车软件是服务业的先锋。“我希望将来还会有更多领域参与评论,”说完他思考了一小会儿,很快补充道,“前提是要注意保护数据安全。”
将来我们还会评论我们的理发师、服务员、售票员,甚至我们的邻居、前任和同事吗?至少这是创业公司Peeple的计划。Peeple软件宣称将成为“人类的Yelp”,每个用户都可以在这个平台上评论其他所有人。我在八年级时发明的老游戏,被人披上了硅谷行业术语的大衣。“人们在买车之前会进行如此多的调查,”Peeple创始人之一茱莉亚“那么为何不在生活其他领域也进行类似的调查呢?”在激起一场愤怒浪潮后,软件开发者们改进了他们的计划。目前该软件只能评论注册用户,负面评论必须在用户将之激活之后才能呈现出来。
魔法般的影响力 我们是评审委员会:如今每个人都是裁判、美食批评家和服务业专家。
回想这个游戏,我觉得最不可思议的地方在于:作为表格制定者的我们当时根本不是班里最受欢迎的,我们平凡普通、其貌不扬,但那些最出色的同学也对我们的表格表现出浓厚的兴趣,他们从我们手中几乎是“抢”过图表,急切地想知道我们给他们打了多少分。我的同桌和我当时就发现,分享自己评价的人有着怎样巨大的力量,不管他是否被授权这样做――单单是那些
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