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金绿雅酒店管理软件桑拿洗浴系统前台操作教程3 十、会员 一）、会员查询 查询某个会员和协议单位的信息，插入会员卡点读卡或输入会员卡号点查询都可以查询到该会员的信息。同时可以根据日期查询该会员在某段时间内充值和消费信息。 二）、会员消费查询 可以根据时间、时间段、月、部门和会员名称查询某个或全部会员的结帐单及帐单的消费明细信息。 三）、会员帐户 1）添加会员 在这里可以添加各种会员，编辑、查询会员及会员的消费信息等。会员有三种： 储值卡：可以充值、可以享受优惠方案，结帐时可以刷卡转帐不可签单挂帐 协议单位：可以享受优惠方案，结帐时可以签单挂帐不可刷卡转帐 消费卡：可以享受优惠方案，结帐时不可挂帐、转帐 添加三种会员方式操作步骤一样， 第一步：添加会员帐户信息 如添加储值卡，点储值卡，出下面添加界面 输入客户名称、选择vip类型、输入卡号（如果不存在卡，则可以虚拟一个不重复的卡号输入），选中是否有效点保存，则会员添加成功。 第二步：制卡 如果该会员存在会员卡，回到会员帐户界面中，输入该会员vip卡号，点查询找到到该会员的信息，把该会员对应会员卡插入读卡器，点 制卡 出现成功提示则该会员制卡成功（如果会员不需要卡这步可以省略，这里我们需要注意的是协议单位一般不需要卡）。 第三步：充值 插入会员卡，点读卡系统自动查找到该会员帐户，点 帐户充值，在输入金额处输入金额点保存即可。 储值卡可以充值，充的钱是预存即在消费之前存入，可以在结帐时转帐支付消费，消费卡不可以充值因为只是作为一个折扣卡来使用不能挂帐转帐，最终付款还是采用现金等方式。在金绿雅酒店管理软件桑拿洗浴系统中协议单位也可以充值，但是充的钱是在消费之后一般不预存，不能在结帐时转帐使用，而是来冲减他在结帐时挂帐的金额，如在结帐时挂帐200，则该协议单位的余额会增加-200，这时给他把这200元款项还上后，可以为其帐户充值200，则余额会减少200，表示他欠店中款项少了200。协议单位的余额表示欠店中了多少钱，一般为负数，储值卡的余额表示预充的钱还剩多少，消费卡的余额为0。 2）更改类型 点中要修改的会员，可以修改会员所属的类型，类型更改后该会员的优惠等都跟随变化。 3）修改帐户 可以修改会员登记信息，其中 是否有效 可以实现对会员卡的停用、挂失。 4）删除帐户 可以删除会员信息，但是如果该会员存在充值、消费等记录，则不可以直接删除，需要删除附属的消费等记录，才可以再删除该会员帐户。 5）数据导出 可以把会员帐户信息以excel形式导出 6）帐目查询 可以查询某个会员某段时间内的充值、消费等信息。 7）帐目退费 如果会员在充值时充值金额错误了，比如充100时写成了充200，可以在这里退费100，在支出金额处输入100。 8）帐户充值 为会员卡充款，储值卡可以用该款项转帐消费，在金绿雅酒店管理软件桑拿洗浴系统中协议单位可以用该款项冲减挂帐金额。在充值金额处输入要充的钱数，赠送金额是指充多少可以赠送多少的意思；如充1000赠送100，分别在输入金额处输入1000，赠送金额处输入100，不赠送输入0即可。 十一、营业日报 可以按时间查询某段时间的营业场所的营业和收款情况 十二、查询统计 1)日结查询 可以根据时间查询收银点和收银员的班次消费收款情况。 2）营业日报 见日报 3）销售明细 可以根据时间查询全部或某类消费项目的销售、折扣、赠送情况，可打印可导出。 4）营业收银明细 可以根据时间查询某收银点或收银员的收银记录 5）入单明细 可以查询收银员的入单情况，即消费是由谁录入的 6）退单查询 查询消费项目退单 7）套浴销售汇总 查询套浴销售汇总 8）套浴销售明细 查询套浴销售明细 9）技师服务 查询技师的提成 10）、收银点销售汇总 查询收银点销售项目情况 11）公安数据传输 过夜客人的资料传输到公安局 十三、修改密码 用户登陆程序后，可以修改自己的密码 十三、锁屏 操作员离开电脑后，为防止别人操作程序，可以“锁屏”，进入程序需要输入用户名和密码。 输入会员卡号可以查询 会员帐户 启用、停用 退费金额 赠送金额 充值金额 班次内收款和消费情况 班结记录