新系统需改进的问题客服部.docVIP

下载本文档

2
0
约小于1千字
约 4页
2016-07-04 发布于重庆
举报
版权申诉

新系统需改进的问题客服部.doc

1、本文档共4页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

新系统需改进的问题客服部

目前新系统客服部的问题 1、客户信息里的备注信息有字数限制，现在包括以前的内容都显示不全，再添加内容，根本显示不了例如：小绿人正确的是：、 2、查不到休眠客户新订的订单情况，现在开始无法统计业绩。 3、积分统计中，统计积分导出的订单不管是乘机日期还是出票日期都没有排序功能，无法根据以前使用过的积分时间查询正确的积分。例如： 4、个别会员卡下的积分订单新系统根本就不显示，导不出任何订单。例如： 5绑定的客户电话和原来小绿人的系统里的信息不一样，都串了，来电信息不正确，并且无法添加及修改。例如：正确的应是： 6、会员卡下的送票地址处无法修改或添加内容。 7、现在小绿人中新VIP统计的功能完全没有。 8、无法根据某一个编号更改绑定的会员卡号。以前小绿人可以。 9、录音功能无法使用 10、话务员提交积分信息我们这边不显示提示。 11、PNR提交积分以后，退回后，同一PNR无法再提交。 12、客户信息修改不能保存。