第十章组织与组织结构技术报告.ppt

第三部分 组织行为 主要内容： 一、组织概述 二、组织结构 三、组织变革与发展 重点问题： 1、组织功能、组织文化（企业文化课程）； 2、组织基本结构； 3、组织变革、阻力、发展 主要内容： 组织的概念和分类 组织的功能 组织结构 组织设计及设计的过程（略） 第一节 组织的概念、特征、分类、功能与组织氛围 现代组织理论：组织是一个有共同目标和一定边界的开放性的社会技术系统。 1、组织是社会技术系统（包括正式组织、非正式组织、技术系统、成员的素质等多种因素形成的复合系统。 ） 2、组织是开放的系统。与外部环境的相互作用 3、组织与环境之间有一定的边界。是有别于环境的实体 4、组织有共同的目标。目标是基础，也是整合个体的主要途径 5、组织是一个有生命力的有机体，组织会成长、会发展、会衰落、会消亡，组织管理效能、环境压力强弱，对组织的生存和发展影响重大。 一、对组织概念的理解 传统的组织概念存在一些缺陷，主要有三个方面： （1）没有把组织当作一个有机整体、一个系统，进行立体地、全方位地综合研究。 （2）着重于从组织内部来说明组织的特征，没有把微观组织与宏观社会环境联系起来。 （3）把组织看成是非人化的“物”的组合，把人看作机器中的“可换部件”。 随着科学技术的进步和社会的发展，人们对组织的认识逐渐深入，并且更全面了。 组织是一个开放的社会技术系统。 （1）组织是一个与环境相互影响、相互作用的开放系统。 （2）组织是一个社会技术系统。 （3）组织是一个整合系统。具有多个相互影响、共同工作的子系统。 20世纪80年代以后，又有了一些新的观点。 （1）认为组织不仅是一个社会技术系统，而且是一个动态的“有机体”。 （2）认为组织不仅是权责的分配系统，而且是一种“文化载体”。 （3）认为组织应当是尊重人、培养人、充分发挥人的作用的“平等生产者的联合体”。 二、组织的特征 1. 有明确的目标2 .拥有资源3. 保持一定的权责结构 三、组织的种类 1．按组织的目标和活动内容分类 （1）经济组织 （2）政治组织 （3）文化组织 （4）群众组织 （5）宗教组织 2．按组织的产生方式分类 （1）正式组织 （2）非正式组织 它们分别有什么特征？ 四、组织的功能 ★合力功能： 1加1大于2(组织力量的汇聚) ★目标功能：是衡量组织绩效的重要标准 ★权力功能 ：规定责任权力和地位以及人与人之间的各种关系 ★协调功能：复杂的技术系统需要有计划有目的的协调，才能统一和谐. ★心理功能：安全感、社交需要、尊重需要、自我是想需要等的满足 1.正式组织的主要功能 （1）为组织的活动提供明确指令 （2）为组织活动结果提供反馈 （3）为成员提供归属感 2．非正式组织的功能 （1）满足成员的心理需要 （2）加强信息沟通 （3）以团体压力的形式控制成员的行为 五、组织的氛围 影响并构成组织有益氛围的典型因素主要包括以下几个方面： （1）领导者的素质与领导水平； （2）公平的奖酬； （3）适当的信任； （4）合理的工作压力； （5）良好的人际沟通； （6）均等的机会； （7）工作的使命感； （8）合理的控制、机构和行政管理； （9）明确的责任； （10）员工的积极参与。 第二节 组织结构 一、组织结构的概念 从国内外学者对组织结构的研究来看，组织结构就是组织各个组成部分以及它们之间关系的一种模式。具体来说，也就是组织各部门及各层次的设置及其在它们之间所建立的人与事、人与人的相互关系，它是实现组织目标的基石。 组织结构包括纵向和横向两个维度。 1．纵向维度——管理层次 管理层次是指组织的指挥系统划分为多少等级，它决定了组织的纵向结构。 2．横向维度——管理幅度 管理幅度是指一个上级管理人员直接领导和管理的下级人数。 二、影响组织结构（设计）的主要因素 1．组织战略 2．组织的规模 3．高新技术 4．组织环境 5．人员素质 6. 地域 三、组织结构形式 1．直线制： 是最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统设立，不设立专门的职能机构，自上而下形同直线。 直线式 优点 : 结构简单，指挥系统清晰、统一； 权责关系明确 横向联系少，内部协调容易； 信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。 缺点： 缺乏专业化管理分工； 要求企业领导人必须是经营管理全才。 适用条件： 规模较小或业务活动简单、稳定的企业 2．直线职能制：以直线制结构