电子商务导论第2版第06章技术报告.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 门户的功能 门户的功能囊括了所有用于数据存储以便于用户查询的简单的信息门户，到用于合作的复杂的协作门户。 功能门户 商业智能门户 内联网门户 知识门户 公司门户应用 知识库和学习工具 业务流程支持 面向客户的销售、营销及服务 合作和项目支持 从不同的公司系统获取数据 不同用户的个性化网页 公司门户应用 高效的搜索和索引工具 安全应用 最佳实践和教训 目录和公告板 专家识别 新闻 互联网使用入口 群件 群件是指支持群体工作的软件产品，群体中的人员具有共同的任务或目标并需要协作才能完成它们。这些产品为群体提供了共享资源和分享意见的途径。 群件 群件是指支持群体工作的软件产品，群体中的人员具有共同的任务或目标并需要协作才能完成它们。这些产品为群体提供了共享资源和分享意见的途径。 同步化和非同步化产品 群件协同工具 电子会议系统 实时协同工具 移动通信和协同平台 电子远程会议 远程会议 远程会议是指利用电子通信技术实现不同地点的两人或多人同时参加的会议。 视频会议 在视频会议中，不同地点的与会者可以看到对方。 Web会议 Web会议是指在互联网上举办的会议，与会者少则两人，多可达数千人。 网络电话 网络电话是指通过基于互联网协议的网络来传输语音呼叫的通信系统。 交互式电子白板 屏幕共享 即时视频 集成和群件套装 其他协同工具以及维基 联机协作的实施问题 采用电子化协同有多困难？ 可以与合作伙伴共享的信息有多少？ 门户网站和内联网上的内容由谁管理？ 公司门户由谁设计？ 我们是否应该召开虚拟会议？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 定义电子供应链并简述其特征和组成部分 列举供应链的问题以及产生原因 列举供应链的电子商务解决方案 简述RFID如何应用于供应链 定义协同商务并列举其主要类型 简述协同规划以及CPFR，列举各自的优点 讨论供应链中的整合 理解公司门户及其类型和作用 简述电子协同工具，例如群件和屏幕共享软件 定义和概念 供应链 供应链是指物料、信息、资金和服务从原材料供应商经由工厂和仓库直到最终消费者的流动过程。 电子供应链 当人们利用电子方式，通常是网络技术来管理供应链时，就有了电子供应链。 供应链的构成 上游供应链 包括公司与其供应商之间的活动，以及供应商与其上级供应商之间的联系。 内部供应链与价值链 包括将从供应商处获得的投入转化为组织的产出的所有内部流程。 下游供应链 包括将产品交付给最终消费者所涉及的所有活动。 管理供应链 供应链管理 供应链管理是一个需要协调许多活动的复杂过程，以便于实现商品与服务在供应商和消费者之间的高效流动。 电子供应链及其管理 电子供应链 电子供应链是指通过技术的协同运用来改进B2B流程并提升速度、灵活性、实时控制和客户满意度。 e-SCM的活动 供应链的补货 电子采购 利用RFID对供应链进行监管和控制 利用无线设备进行库存管理 协同计划 协同设计和产品开发 电子物流 B2B交易市场和供应网络的运用 e-SCM的基础设施 电子数据交换 外联网 内联网 公司门户 工作流程系统和工具 群件和其他协同工具 供应链中的典型问题 供需不匹配 运输 原材料和零部件的质量 牛鞭效应 牛鞭效应是指在供应链上游和下游需求不稳定漂移的现象。 对供应链中信息共享的需求 供应链的电子商务解决方案 接受订单 订单履行 电子支付 风险管理 最小化库存 协同商务 RFID革命 无线射频识别技术（RFID） 无线射频识别技术是指利用电子标签（芯片）来取代条形码进行商品识别的技术。 RFID在供应链中的使用 RFID在麦德龙的使用 RFID在星巴克的运用 RFID在Harmon医院的运用 RFID在大西洋牛肉制品公司中的运用 RFID在制药行业的运用 RFID在费城出租车中的运用 RFID在CHEP的运用 RFID在诺基亚的运用 RFID在德国邮政的运用 RFID的缺陷 RuBee是RFID的替代品吗 RuBee RuBee技术借助低频率的磁波来追踪产品及其运输信息。 协同商务的要素 协同商务 协同商务是指公司利用数字技术来协同计划、设计、发展、管理，以及研发产品、服务和创新的电子商务应用。 协同工作功能枢纽 一个协同工作功能枢纽代表了一个电子市场拥有者，它能创办许多合作空间，在该空间里贸易伙伴使用协作促成工具来与协同工作功能枢纽交换数据。 合作网络 移动合作网络 电子化协同的典型案例 供应商管理库存 零售商和供应商之间的信息共享 零售商—供应商合作 协同商务发展的障碍 协同规划、预测及补货 协同规划、预测及补货是指供应商和零售商在计划和需求预测中合作，