BAT优势重点分析.ppt

百度在对传统搜索推进破壳检索机制后，客户可进入直 达号服务页面满足需求。@账号模式则可跳过原有的搜索页 面，直接使用服务。此外，百度还综合考虑包括地理位置、 时间等在内的因素，结合大数据进行的客户画像，通过手机 百度和地图客户端，将商户的服务直接推送给有需求的客户 。上述创新的拉新方式意味着百度将其移动搜索进行全方位 开放，只为了将服务提供给有需求的客户，将这些客户的需 求，转化为消费订单。 由于在拉新过程中，这些服务都是因为客户有需求才被 触发，而非强行推送到客户面前，因此转化率高。此外，直 达号还具有实时交互能力、针对不同行业的闭环服务能力 ——如电影票务的支付、外卖行业的订餐、医疗行业的挂号 等，这些强大的功能均保证了直达号的高转化。 直达号使每个商户都能有CRM后台。通过后台，商户可 以查看所有与其发生过交互乃至订单关系的客户列表，通过 数据分析，为其画像、贴标签。随后，可以通过个性化推送 的能力，针对不同的客户推送不同的信息，进行有针对性的 营销。另外，未来百度大数据将提供更多营销支持，例如将 虽未在商户直达号消费过、但其标签与该服务吻合的客户推 荐给商户，使商户能够更主动且有的放矢地拉新。你的是你 的，百度的也是你的。 对于已经有移动站的商家来说，只要通过快速直连，输 入基本的信息，输入已有移动站点的网址，点击转化，就能 够拥有一个具备强大功能的直达号。我们针对不同行业，也 推出了多个适配于细分行业需求的多个行业模板。商家登录 之后，只需要选择自己所处的行业，能够编辑文字，上传图 片等，就也能快捷地开通一个直达号。 一旦有人在手机百 度上搜“健身房”或者“私 人教练”，就出现离他最 近的中体倍力店面的直 达号网站，标出地理位 置，提供打车去、开车 去、走着去的路线图， 甚至还可以抓取“中体倍 力”直达号上的推广信息 ，例如“三天之内打五折 ！赠送马楠私教时间2小 时……” 其实之所以把它跟微信公众平台放在一起是因为他跟微 信的公众号有些类似的功能。而支付宝服务窗开放平台要做 的事情是：让商家在服务窗中开启服务，搭建商家与用户的 最短交易。从而增加支付宝钱包本身的粘性。 支付宝为线上及线下千万商家提供支付解决方案，为连接亿 万用户及商户提供了基础的资金流服务数据：大数据，帮助 商家迅速掌握线交易状态; 认识客户的购物偏好与习惯; 让商 家了解同行, 知己知彼安全: 十重保障, 倍感安心, 支付宝资损 率低于十万分之一。 支付宝服务窗优势： 8亿注册用户、4亿实名用户、2亿钱包用户、1亿活跃用户 金逸电影去年12月份 入驻服务窗，月产生票房 已经占到金逸自有电商渠 道的31%左右，超过金逸 自有APP票房产出。布丁 酒店分享“能带来最大的新 用户，从目前来看就是支 付宝平台，95%都是新的 客人。” 　　 广东移动在试运营支宝 钱包的服务窗仅4个月，活跃 粉丝超过155万，服务窗产生 的价值相当于4.5个我们WAP 营业厅，40个线下营业厅;而 拉手网线上负责人王晨雨则表 示，“在最开始转化率是2%左 右，到后面达到6%-7%，除 了我们自有平台外目前最高的 一个转化。” “未来医院”通过一部手机搞定 就医全过程。用户只需在支付宝钱 包的“服务窗”中搜索添加和关注“中 国医大四院”并绑定中国医大四院 的诊疗卡号之后，就可以在手机上 进行挂号、交费、查取报告等操作 。没有中国医大四院诊疗卡号的用 户，也可以在服务窗中远程建卡， 申请生成病历号之后，同样可以挂 号、交费。这个消息一出，让就医 难的问题面临解决，又是支付宝服 务窗带给大家的惊喜。 随着各行各业的商家入 驻支付宝服务窗，用户通过 手机就可以随时随地享受各 种服务。比如，国内知名乳 业品牌新希望乳业整合旗下 各个乳业公司，集体入驻支 付宝钱包服务窗，为成都、 合肥、青岛、昆明、保定、 杭州等地的百姓提供手机订 奶服务。这一消息，意味着 新希望乳业正式在全国开启 O2O之旅。同时对支付宝 钱包用户来说，通过手机就 可以实现随时随地订奶，这 无疑是支付宝钱包带给大家 一个惊喜。 微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众 媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强 化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。中国互联网协会网络营销工 作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移 默化”、“细节入微”和“精妙设计”。微营销的核心手段是客户关系管理，通 过客户关系管理，实现路人变客户、客户变伙伴的过程。微营销的基本 模式是拉新（发展新客户）、顾旧（转化老客户）和结盟（建立客户联 盟），企