餐饮行业微信营销整合推广方案课件.pptVIP

微信营销解决方案提供商 QQ/TEL微信营销解决方案提供商 QQ/TEL公众平台的整体思路 一年时间，目标粉丝数：10万 粉丝（经过培养）月转化率：4%，即月消费人次为4000人次 平均单次毛利贡献：20元 微信渠道月销售收益目标：8万元，年盈利目标100万元 发展：随着对用户习惯的培养，盈利能力以每年10%-20%的速 度增长 会员专区 订餐服务 我的地盘 官方网站 每日养生 意见反馈 加盟合作 港渝好粥道 餐饮行业微信营销方案 港渝好粥道 会员专区 订餐服务 我的地盘 官方网站 每日养生 意见反馈 加盟合作 港渝好粥道 餐饮行业微信营销方案 会员专区 订餐服务 我的地盘 官方网站 每日养生 意见反馈 加盟合作 港渝好粥道 餐饮行业微信营销方案 会员专区 订餐服务 我的地盘 官方网站 每日养生 意见反馈 加盟合作 港渝好粥道 港渝好粥道 餐饮行业微信营销方案 4 运营策划 餐饮行业微信营销方案 微信营销系统需要一整套的策略规划来支持运行，才能保证达到效果，同时产生持续影响。 微信营销系统 实施策略细则 认证策略 内容策略 CRM策略 智能客服策略 推广策略 互动策略 信息推送策略 效果评估 餐饮行业微信营销方案 线下推广 线上推广 名片 传单 T恤/广告衫 展架 餐桌 户外广告 活动 传统媒体 论坛 IM工具 EDM 官网 网店 博客 微博 社交网站 互推 付费广告 公众账号导航 发布 传播 平台 参与 互动 分享 反馈 转 化 推广策略——全网营销+全员营销 餐饮行业微信营销方案 X展架 餐桌上 椅子背上 宣传单页 洗手间 名片上 玻璃门 立柱上 工作服 隔断上 一切能与客户见面的地方都可以用来做二维码的推广 餐饮行业微信营销方案 关联性 趣味性 实用性 独特性 多元性 一致性 互动性 热点话题 内容 定位 内容 筛选 内容 编辑 内容 执行 分类推送 时间选点 贴近性 专业知识型 幽默搞笑型 促销活动型 文艺小资型 信息播报型 关怀互动型 信息推送策略——精准营销 微信营销应以内容为王，当内容有实用性、贴近性、趣味性，并满足粉丝分享的满足感、炫耀感时，微信营销可以说就成功了一大半。具有上述特征的内容，粉丝会主动分享，辐射到用户强关系链上的好友，促发更多基于真实关系的传播。 餐饮行业微信营销方案 内容项目 常规推送 临时推送 推送频次 微信5.0：1条/天 微信5.0：1条/天 推送时间 12:00-14:00 9：00-21：00 操作平台 微信公众平台开发模式（定制管理后台） 微信公众平台编辑模式 内容形式 导读/索引式 主体内容-多条图文混排 常规式 主体内容 扩展内容-链接到微官网阅读 一般不含扩展内容 内容说明 新品发布 新品发布 活动宣传 活动宣传 重要告知 重要告知 产品相关信息 其他甲方要求发布的内容 信息推送策略——精准营销 餐饮行业微信营销方案 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 阶段性目标 时间点 策划 执行 KPI 增加粉丝 初步与用户形成互动 线上与线下对接 初步完成OTO营销功能 销售收益与品牌影响力的 全面提升 粉丝数量 用户互动率 粉丝增加 粉丝转化 春节/腊八节 妇女节 愚人节 劳动节 儿童节 暑期特惠 重阳节 国庆节 冬至 圣诞节 1、低门槛、低成本；2、粉丝收益；3、持续性 线上线下高度协调 活动策划 “无活动不营销”，利用各时间节点，做好微信促销活动策划，积累粉丝，增加与粉丝间的互动，通过活动，直接提升店内销售及品牌影响力。 餐饮行业微信营销方案 智能客服——提高效率、增加粘性、培养忠诚度 餐饮行业微信营销方案 个人信息分析 时段分析 增长分析 话题分析 粉丝分析 记录全部交互内容 话题归纳 活跃名单 红名单 -对产品和服务满意者 黑名单 -对产品和服务满意者 交互记录 产品偏好 信息偏好 娱乐偏好 服务需求 针对性策略 行为偏好 信息统计 生成报表 导出报表 统计报表 粉丝建议与投诉 即时交互 及时报告 妥善处理 异常警报 粉丝管理——为经营提供参考 餐饮行业微信营销方案 3G微官网数据的制作、维护、更新和备份 利用数据进行用户行为分析，制定针对性策略，优化服务内容与交互方式 服务器对全部推送内容、交互内容、粉丝信息、用户偏好、平台操作进行记录；实现数据的整理、调阅、统计、报表、分析、导出 每天人工检阅全部交互内容，整理及协助处理粉