第二章 大话管理一百年 ——西方管理理论的产生与发展.ppt

第二章 教学内容 ◆管理理论的形成过程◆西方管理理论产生与发展的四个  阶段 ◆西方管理理论产生和发展的五个 演变过程 教学目的与要求 ? 全面系统地了解管理理论形成 的历史背景、演进趋势? 理解学习管理史的价值? 掌握各个发展阶段的特点和主  要理论流派及其主要思想 基础理论 一、管理理论的形成过程 二、西方管理理论产生与发展的四个阶段 1、第一阶段（18-19世纪）孕育产生阶段 经验管理 背景：资本主义国家社会化大生产和生产 方式的重大变革。 特点：提出了许多有价值的管理思想，但 基本上仍是基于手工作坊式的经验 管理，管理还未形成专门科学。 主要代表人物及思想（理论）： （英）詹姆斯﹒斯图亚特——重商主义、 工作方法研究、刺激工资制 （英）亚当﹒斯密——经济人假设、劳 动分工论、劳动价值论 （英）罗伯特﹒欧文——人事管理 （法）让﹒巴蒂斯特﹒萨伊——管理是 第四生产要素 （英）艾尔弗雷德﹒马歇尔——管理的 计划职能 （英）查理﹒巴见奇——分工与管理技 术、利润分配制度 2、第二阶段（19世纪末～20世纪初）： 古典管理理论阶段 科学管理 背景：资本主义进入垄断阶段、科学技术重 大发展、社会生产力水平迅速提高。 特点：对经验管理的批评、“经济人”假设、 以提高劳动生产率为中心，主张用 严格的规章制度、物质刺激和科学 的方法对企业进行管理。 主要代表人物及思想（理论)： ? 科学管理理论 （美）弗雷德里克﹒泰罗——定额管理制、差 别计件工资制、工人培训制、职能工作 制、操作标准化、工具标准化 （英）亨利﹒甘特——甘特图、计件奖励工资 制 （美）福特——生产标准化、流水生产线 ? 一般管理理论 （法）亨利﹒法约尔——管理的五种职能、管 理的十四条原则、管理组织理论 ? 行政组织理论 （德）马克斯﹒韦伯——行政组织理论 ? 古典管理理论的综合 （英）林德尔﹒厄威克、（美）卢瑟﹒古利 特——对管理理论的综合和系统化、管 理的八条原则、项职能 3、第三阶段（20世纪20年代～80年代）： 现代管理理论阶段 人本管理、管理现代化 背景：美国现代工业的崛起、西方资本主义国 家的经济危机导致劳资矛盾加剧、“胡萝 卜加大棒”的管理方式失效，“系统论、 控制论、信息论”的形成、计算机的产生 （1946年）。 特点：从“经济人”到“社会人”假设的改 变，以人为中心的管理、管理思想、 手段、组织现代化、管理理论丛林 （从不同角度、领域研究管理） 主要学科及代表人物： 行为科学学派 主要研究人际关系、个人行为、团体行为、组织行为以及激励理论 （美）乔治﹒埃尔顿﹒梅奥等——“霍桑 试验”、“社会人”假设、非正式组 织、职工满意度、新型领导方法 （美）亚布拉罕﹒马斯洛——需要层次理论 （美）道格拉斯﹒麦格雷戈——X理论和Y理论 （美）卢因——团体力学理论 （美）布莱克和穆顿——管理方格理论 （美）弗雷德里克﹒赫茨伯格——双因素理论 （美）戴维﹒麦克利兰——成就需要理论 （美）维友托﹒弗鲁姆——期望理论 （美）亚当斯——公平理论 （美）斯金纳——强化理论 （美）波特尔和劳勒——综合激励模式 （美）凯利——归因理论 ? 管理过程学派 （美）哈罗德﹒孔茨、亚历山大﹒丘奇、威廉﹒纽曼 管理是一个过程，可以总结出一些基本原理用以改进管理工作； 管理科学是一门揭示管理人员活动规律的科学，这门科学既有自己的核心知识，又有边界范围； 以职能分析为中心建立管理理论。 ? 社会系统学派 （美）切斯特﹒巴纳德 组织是一个协作系统，要保持内外平衡； 非正式组织 是正式组织不可缺少的部分； 实现组织目标有助于个人目标的实现； 正式组织的协作系统具有协作的意愿，共同目标和信息联系三个基本要素； 组织的共同目标必须用各部门目标来阐述； 内平衡和外平衡都必须搞好，否则将会影响组织的生存和发展； 决策理论学派 （美）赫伯特﹒西蒙 管理就是决策，贯穿于管理全过程、各阶段，决定着管理行为的方向、轨迹和效率； 决策人的有限理性，不存在“经济人”“完全理性”的最优方案，而只有满意方案；