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学习办公率在一周的不同天之间差异不是很大（P=0.884）. * 服务流程和产品创新 刷手机和刷一卡通并用入馆登记或外借； 电子阅览室提供读者自助打印服务； 电子阅览室计算机每日早例行检测，如有故障，在显示器上放上检修中的标牌； 电子阅览室定时巡视； 图书光盘实现随书光盘资源网络化； * 图书馆服务创新的思考 做学习、研究型馆长 作为馆长，肩负着促进图书馆发展、事业进步的历史使命，应该加强学习、积极实践、勇于创新与时俱进。要增强学习意识，不断更新已有的知识，对一切有利于推动和改进工作的新理念、新观点、新知识和新方法，永远保持一种职业的敏感和渴求。通过不断学习，增长知识、提高能力,这样才能不断夯实提高自身领导力的根基。 * 图书馆服务创新的思考 树立良好职业道德，培养馆员奉献精神 无论多么先进的现代化技术设施，都离不开人的执行操作；无论多么先进的办馆理念都要靠人去实施， 要实现创新服务，最终靠的是每一名馆员 馆员是贯彻落实图书馆工作理念的决定因素，图书馆的服务特色和创新，必然需要馆员们理解、支持、奉献和实施。比如每天开馆时间长，节假日开馆，都离不开馆员的奉献精神。 * 图书馆服务创新的思考 高素质的人才队伍是创新服务的根本 在信息时代，真正最新、最有用的知识不是存在于图书馆的数据库或馆藏里，而是存在于馆员头脑中的隐性知识。高素质馆员的创新能力是图书馆竞争力的关键，具有创新能力和创新精神的馆员是图书馆的核心资源，未来图书馆的唯一竞争优势就在于有无良好的创新管理，是否舍得人力资本的投资；能否有效动员和组织馆员学习新知识、新技术。要重视对馆员创新思维能力的培训，使每个人都成为一个自主创新的主体。 * 图书馆服务创新的思考 注重服务的宣传和推广 图书馆工作是默默无闻的， 但图书馆的服务不可以不声不响。图书馆的价值，只有在读者真正有效地利用图书馆资源后才能体现， 创新服务最终的目的， 也是引导读者正确、有效地使用图书馆资源。 图书馆要加大宣传力度，体现图书馆的存在和意义，建立新型的读者关系。开办专题知识讲座和做好宣传推广工作是协调沟通当代图书馆和读者关系的主要手段。 * 图书馆服务创新的思考 重视发展共性的趋势， 建立个性的特色 图书馆的服务创新，需要紧跟技术的发展，跟上时代的需要。时代的发展要求图书馆改变自身的服务内容和方式等，如文献资源共享服务平台的建设和使用，文献传递、馆际互借等等服务。充分发挥各自的服务能力，同其他各种有利信息资源相结合，弥补自身的不足和局限性，满足读者的利用需求。 医院图书馆的服务创新最关键的是建立适合自己的个性特色。图书馆特色服务的建立需要依托所在地区的环境, 并融合医院特色等等，做好特色馆藏的建设 。 * 图书馆服务创新的思考 增强核心服务，拓展外围服务 拥有大量的文献资源是图书馆重要优势。围绕文献资源的指引、查找、分析和利用服务是图书馆的核心业务, 需要不断地通过改进服务机制、服务流程、服务方式等措施来进一步优化。 积极拓展外围服务，满足读者的不同需求。如参考咨询服务，提供针对医院规划发展和专业方向建设等的决策咨询；围绕文献资源的使用，还可开展数据库等读者培训、讲座等服务；情报服务提供课题研究、学术动态、研究热点等；不同的图书馆可依据自身优势建设自己的特色资源, 提供特色服务, 实现服务差别化 * 三级医院评审细则-图书馆 6．5．6 根据临床、教学、科研和管理的需要，有计划、有重点地收集国内外各种医学及相关学科的文献，开展多层次多种方式的读者服务工作，提高信息资源的利用率。 6．5．6．1 图书馆基本设置和藏书数量能满足临床科研教学需求，实施支持网上预约、催还、续借和馆际互借，能提供网络版医学文献数据库检索服务。 * 三级医院评审细则-图书馆 【Ｃ】 1．有医学图书馆工作制度和医学图书馆信息服务制度。 2．藏书数量符合要求（包括电子图书）不低于3000 册/百名卫技人员。 3．提供网络版医学文献数据库检索服务（中文、外文）。 检查方法 1 资料查阅 《医学图书馆工作制度》和《医学图书馆信息服务制度》等相关制度或岗位职责 2 (1)实地查阅印刷版图书，并给出统计数量；(2)在计算机上显示电子藏书的目录，并给出统计的数量。 3 (1)展示图书馆可提供的网络版医学文献数据库的目录；(2)示范如何使用数据库检索中、外文医学文献（抽查不少于三种数据库）。 * 三级医院评审细则-图书馆 【Ｂ】符合“Ｃ”，并 有网上图书预约、催还、续借和馆际互借。 【Ａ】符合“Ｂ”，并 开展定题检索、课题查新、信息编译和分析研究以及最新文献报道等