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广州星逸贸易有限公司 签发人： 编号：穗逸行字号  PAGE \* MERGEFORMAT - 41 - 广州星逸贸易有限公司 发文日期：2014年11月29号 编号：穗逸行字号 部门职能及岗位工作分析 编制单位：星逸贸易 单位地址：广州市白云区嘉禾 编制人:韦佳盈 目 录 部门职能作用、流程·······················································1 工作分析方法、目的、内容·················································2 运营部门职能及岗位分析·················································5-14 运营主管工作分析 活动推广工作分析 活动运营助理工作分析 CMN专员工作分析 SNS专员工作分析 平面设计师工作分析 美工工工作分析 美工助理工作分析 文案策划工作分析 市场部门职能及岗位分析···················································15-19 市场经理工作分析 业务员工作分析 跟单员工作分析 控价专员工作分析 人资部门职能及岗位分析···················································20-24 人力资源经理工作分析 人资组长工作分析 人事专员工作分析 人事行政助理工作分析 客服部门职能岗位分析······················································25-28 客服主管工作分析 客服组长工作分析 售前客服工作分析 售后客服工作分析 法务部职能及工作分析·······················································29 知识产权专员工作分析 产品部门职能及工作分析····················································30-32 研发总监工作分析 产品专员工作分析 产品研发工作分析 采购部门职能及工作分析………………………………………………………………………33-34 采购主管工作分析 采购助理工作分析 财务部门职能及工作分析·····················································34-38 会计助理工作分析 出纳工作分析 应付助理工作分析 应收助理工作分析 仓储部门职能及工作分析·························································39 仓储主管工作分析 仓管员工作分析 打单员工作分析 审单员工作分析 配货员工作分析 验货员工作分析 打包员工作分析 保洁员工作分析 一、《职能手册》的作用 1．明确界定各部门职责，避免职能交叉或职能遗漏； 2．促进部门责、权、利的统一； 3．为公司定岗提供依据等。 二、部门职能编写流程 部门职能通常可划分为三个级别：一级职能，二级职能，三级职能。 第一步： 根据部门所应承担的主要职能确定一级职能，一级职能用精简的词语进行概述即可。 第二步： 二级职能指完成一级职能所需要做的几个方面的工作，一般按照流程导向或专业分工的原则来进行确定，二级职能是可以操作的职能，一般用动词开头）。 第三步： 三级职能是对二级职能进行的更具体的细化描述，具体视情而定。 三、部门职能 一、工作分析 也称为岗位分析，指对某特定的工作做出明确规定（7个W），并确定完成各项工作所需的知识、技能等资格的过程。 二、分析目的 为各项人力资源管理工作提供基础支持（招聘依据、培训资料、KPI提炼、劳动风险防范等）。 三、分析人员 岗位工作人员及其直接上级、人力资源部 四、分析内容 1．工作任务分析（内容、重要性） 2．工作责任分析（与岗位匹配的权责） 3．工作协作与隶属关系分析（直属上级、下属、可升迁和调换的岗位等） 4．工作量分析（工作量基准、任务周期） 5．任