如何应对极好争辩者？.docVIP

第十二节 如何应对极好争辩者？ 核心概念 学习收获 建议学时 2小时 版块 训练内容 学习方式 时间安排 课前思考 应对能力自测；常见事件反思 自学或团队学习 20分钟 边学边练 课程学习 应对极好争辩者技能技巧训练 自学或团队学习 20分钟 要点回顾 重点知识回顾与强化 自学或团队学习 20分钟 行动研讨 学习收获、应用计划、执行报告 团队学习 60分钟 课前准备 关注宽学网微信服务号：kuanxuewang。 可以搜索课程——FTT企业内训师速成手册，下载并打印课程手册。 1： 培训时，朱老师就一个案例和一名学员争辩了起来，因为彼此角度不同，迟迟不能达成共识。此时学员也自动分成两派，为自己支持的一方加油鼓劲，课堂一度陷入混乱。如果你是朱老师，你会怎么办？ A、结束争论，控制场面 B、组织辩论，让学员自由发挥 C、将讨论点作为课后里练习，不拖慢课堂节奏 D、让学员自行讨论5分钟，汇总一个答案结果给自己 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ 2： 有一名学员对你的课程内容产生质疑，并与你争辩，因为出发点不同，你俩谁也说服不了谁，这时你会怎么处理？ A、不和他争辩，浪费时间 B、利用技巧把大争辩化为小争辩 C、把问题扩大，让他知难而退 D、换个角度，和学员找到相同的观点，结束争辩 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ 3： 为了活跃气氛，你邀请两个学员互动，谁料俩人就时间管理的问题上争论了起来，而且声音越来越大，带动着其他学员也有加入的迹象，场面开始躁动，这时身为培训师的你会怎么做？ A、做和事佬，结束他们的争论 B、请他们出去争辩，结束了再回到课堂 C、总结他们的各自的论点，把话题引回到课程上来 D、利用自己的威信强制结束争辩 你（们）的选择是：_______，理由是：_________________________________________ （必修）边学边练： 一、学习课程，分享高人经验（请先关注宽学网微信，微信公众账号搜索“宽学网”） 想了解上述问题的选择方向与原则？如何应对极好争辩者？通过宽学网官网或微信公众账号搜索——FTT企业内训师速成手册让资深管理者手把手带你！ 二、要点回顾，看看你还记得多少 通过上面的视频，我们掌握了应对极好争辩者要分两步骤。可具体是哪两步骤？怎样做好每一步？ 请一边回忆，一边完成填空吧！ 三项收获 从本课程中找出3个 对你最有启发的具体知识点 二项计划 请从3项收获中找出 2项你认为将来可以执行的内容 一项行动 请从2项计划中找出1项 你最想执行的行动 1、 1、 行动内容：（阐述请符合5w1h的原则） 2、 3、 2、 截止时间： 请写出你（们）的行动学习计划执行报告（300--500字），提交： 书面文档：填写后，打开宽学微信端本课程页面，拍照提交！） ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ “争论是思想的最好触媒。 培训时遇到学员喜欢和培训师争论，是一种比较常见的情况。往往谁也说服不了谁，出现场面失控，合格的培训师就需要善于处理类似的状况，控场。 了解学员极好争辩的原因 掌握场面失控的处理方法 （必修）课前思考：是你，你会怎么做？ （必修）边学边练： Step 1 学员争辩的两种情况： ________________ ________________ Step 2 处理学员争辩，课堂失控时的控场方法： _______________ _______________ _______________ （必修）与你的教练/同事/上司共同研讨，制定321行动计划并提交