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Chapter 1 Players in the Systems Game 流程造模 定義系統模型並區別邏輯的和實體的系統模型之不同點。 定義流程造模並解釋它的益處。 認識及了解流程模型的基本觀念和架構。 閱讀並說明資料流程圖。 解釋何時應建造流程模型以及將它們儲存在哪裡。 建立事件的環境關聯圖來說明系統與其環境的介面。 定義系統的使用案例、外部的和時間性的業務事件。 完成事件分割並將事件組織到功能分解圖中。 繪製事件圖，然後將這些事件圖合併成系統圖。 繪製最低層資料流程圖，並使用資料結構和程序式邏輯（結構化英文和決策表）分別描述基本資料流和處理流程。 以文件說明流程對應作業地點的分配。 使用CRUD表將資料和流程模型同步。 模型：邏輯的與實體的 為何使用邏輯的系統模型？ 邏輯模型消除對現行系統實作方法或人們認為系統可能實作的方法之偏見。  邏輯模型降低因為我們太全神貫注於技術性的細節而遺漏業務需求的風險。  邏輯模型允許我們以非技術性的或較少技術性的語言來與最終使用者溝通。 流程造模與 DFD 流程造模 被使用來組織和文件化系統流程的技術 。 流經系統「流程」的資料流 邏輯 策略 處理程序 資料流程圖 被用來描述資料在一整個系統和工作中流動或被系統執行的程序的流程模型。同義詞有氣泡圖、轉換圖，以及流程模型。 DFD 已成為受歡迎的企業流程再造