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高校教师职业倦怠的产生与解决对策 韩 旭 东 (中国石油大学 学生工作处,山东 青岛 266580) [摘摇 要] 职业倦怠是一种常见的职业心理疾病,而高校教师是职业倦怠易发群体。 高校 教师职业倦怠的表现是情感枯萎、人格异化、处事消极、自我效能感低等。 引发高校教师职业倦 怠的原因是多方面的,主要可以从相关理论和具体因素两方面进行查找。 预防高校教师的职业 倦怠,可采取以下对策:教师应确立合理的职业期望和定位,社会和高校应注重减轻教师的心理 压力,高校应提升教师的自身素质、提高对教师的扶助力度、关注教师的个人发展等。 [关键词] 高校;教师;职业倦怠;对策 [中图分类号]G443摇 [文献标识码]A摇 [文章编号] 1673-5595(2013)06-0092-04 摇 摇 高校教师由于工作任务重、压力大,职业期待高 等原因,极易导致职业倦怠。 正如美国教育协会主 席麦克古瑞所说:职业倦怠的感受正在打击着无数 有爱心、有理想、乐于奉献的教师们— — —教师们已在 逐渐地放弃他们的专业工作,如果不能及时有效地 纠正,那么就会达到流行的程度。 诸多研究表明,高 校教师是一个最具职业压力的群体,也是容易导致 职业倦怠的群体。 针对高校教师职业倦怠的调查研 究显示:在全国72 所高校中,有94郾 6% 的教师表示 有心理压力,其中压力很大的占 35郾 6%[1] ;在全国 15 个行业中,教师的职业倦怠指数高居第三[2] 。 由 此可见,目前高校教师的职业倦怠问题已严重危害 到其身心健康,需要社会、高校等切实加以重视。 一、职业倦怠的相关理论 职业倦怠也称为“工作衰竭冶、 “职业过劳冶等, 是一种个体因不能妥善应对工作中的挫折或合理地 缓解工作压力,而导致的以身心极度疲惫为主要特 征的综合性反应。 美国作家 Green 于 1961 年在他 的小说《一个倦怠的个案》中,首先对职业倦怠进行 了描述,并引发了社会的广泛反响。 精神病学家 Freudenbemer 于 1974 年首次正式提出职业倦怠的 概念,他指出了助人工作者们在工作中所产生的情 绪和身体的耗竭现象,并认为职业倦怠会直接或间 接地影响到助人工作者能力的发挥及其身心的健 康[3] 。 一般来讲,人们的职业倦怠是一个在静态与动态交替情境下长期细微演变的过程,最初它都以 应激的方式出现,个体在一段时间内会时不时地体 验到这种应激状态的存在,随着时间的延长,个体逐 渐感到情感上的枯竭和疲惫,进而就会改变工作态 度和行为,最终导致职业倦怠的出现。 “职业倦怠冶一词自诞生以来,许多研究者从不 同的研究角度对其进行了界定。 其中 Harrison 的社 会胜任模式认为,职业倦怠与自我对工作胜任能力 的知觉有关。 这种胜任感取决于以下几方面因素: 任务的挑战性、个体所具备的才能以及个体能力的 发挥程度。 如果个体感觉到工作能力能够改变服务 对象的生活,便会对工作产生积极情感,反之,若未 能够达到助人的目的,则有可能产生职业倦怠 感[4] 。 Maslach 等社会心理学家认为,职业倦怠是 由三个维度构成的一种心理状态,三个维度分别为 情绪衰竭、情感淡漠和成就感的降低[5] 。 而 Crens 等组织学家的观点认为,倦怠是对颇具压力、单调乏 味工作的一种应对方式,导致倦怠产生的原因主要 是个体的付出与所得不相符。 这种不相符包括个体 处于过多刺激的情境(如教师面对太多的学生)及 在有限的刺激情境中个体感到缺少挑战(如教师常 年教同一门课程),该观点尤其重视组织和社会文 化背景是如何来影响个人对工作的反应的。 近20 多年来,国外对职业倦怠的研究也已经延 伸到教学领域并日益受到更多的重视。 西方学者最初关于对教师职业倦怠的研究大多集中于对教师职 业倦怠的界定、表现及应对上。 1986 年,Maslach 提 出了评估教师职业倦怠的可操作化的工具— — —职业 倦怠问卷的教育版本,使得对教师职业倦怠的研究 走向更为深入的实证研究。 中国从20 世纪90 年代 开始,部分学者对教师职业倦怠的现象进行了研究, 进入 21 世纪后,这一研究成为学界关注的焦点。 二、高校教师职业倦怠的表现 高校教师的日常工作领域本身就是一种压力情 境。 教师面对差异越来越大的学生,复杂度越来越 高的教学、科研任务,长时间的加班以及学校、社会 的过高期望,就极容易由于各种挫折而产生不断加 剧的挫败感,最终表现出精疲力竭、精神疲劳和焦虑 紧张的状态,因此,教师的职业倦怠从本质上来讲是 心理上的一种疾病。 种种研究表明,随着高等教育 改革的不断深化,目前,中国高校教师面临的工作压 力越来越大,由此导致的高校教师职业倦怠的现象 也将普遍存在。 中国高校教师当下职业倦怠主要表 现在以下几方面: (一)出现情感枯萎的现象 在一