华软云酒店管理系统接待流程教程解析.doc

华软云酒店管理系统 接 待 流 程 操 作 广州易华软件科技有限公司 二0一二年六月二十八日  接待操作流程 开房 1、散客开房 1》如图所示：在接待图标上点击开房或者直接右键点击房间开房进入客单信息 2》在客单信息中输入客单中必填项目，如房间号、房租、销售人、市场类别、身份证等。然后保存客单 动态显示开房完成 2、关联房开房 1》在动态中，直接点击CTRL加房间，点击“联房开房” 二、预定 散客预定 1在客人电话预定房间，在系统“预定”中首先要“创建预定”，其次把基本信息填完（客人姓名、预定电话、销售人、市场类别、房租等），保存客单 2预定完成：（如图）客人到店时，可以在新建预订单要进行“预定排房”操作，并确认入住 也可以在“预定”中如下图： 在预定中不管是散客预定还是团体预定都可以进行,修改预定、取消预定、恢复预定、预定排房、预定入住、查看预定。 3预定排房：注意选择房间打钩才会出现系统自动排的房间，然后按实际情况“选择房放确认”还是“排房并入住”。 4点击“排房并入住“会弹出客单信息，输入客人信息后，保存客单。 预定房间排房完成：点击房态客人信息如下图 团体预定 创建预定团房： 1》点击团体标签，添加团单，弹出新建团单，根据客人提供的信息完整的填写团队信息，并保存团单 2》保存团单后，添加订房信息，按客人要求预定的哪些房间选择订房类型并保存。 3》查看预定团单：点击团单，在