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关于体育场馆设施以及服务需求的调研报告 调研背景 学校下发“关于体育场所面向师生开放的通知”，关于其中收费而引起一些问题成为大家十分关心的问题。因此温州大学学生会权益服务中心于2013年11月22日至23日进行调研，来获得使用体育场馆者对体育场馆设施以及服务需求的建议，以便更好促进学校与使用者的沟通，更科学合理地制定相关规定。 调研基本情况 调研目的 此次“关于体育场馆设施以及服务需求的调研”主要研究一下几个方面的问题。 了解大家对体育场馆设施需求的状况 问题一：请问您对体育馆收费这一现象有什么想法？ 问题二：请问您希望体育馆提供怎样的服务？ 问题三：请问您对我校现有的体育设施与场馆服务有什么意见？ 了解大家对体育场馆服务需求的意向 问题一：如果体育馆收取少量费用，但完善相关服务，请问您是否愿意去体育馆？ 问题二：请问您觉得因为收费是否有义务提供相关服务？ 问题三：除以上服务外，请问您对体育场馆建设（设施与服务）还有那些意见或建议？ 调研情况 本次调查历时两天（2013/11/22-2013/11/23） 此次调查的范围是南北校的体育场馆以及部分寝室楼，被访者定义为温州大学校内所有人。 调查时间为11月22日到11月23日，调查方法为体育馆门口拦截式访问，下寝室访问。根据实际情况，我们按照使用体育馆设施频繁程度以及学生专业分散的地域分布，选取了 南校新体育馆、南校旧体育馆、北校体育馆、C区寝室楼。 此次调研发放问卷403份，调研实施自始至终都进行了严格的质量控制。最后，由权益服务中心干事洪梦月、连娜对问卷进行检查和统计。 被访者基本状况 在403个样本中，南校161个，北校242个，比例为 3：5 。 调查结果 第一小组(共103份) （南校） 11月22日周五晚，我们调研六人小组分成两个小队，就体育馆收费问题，分别对南北校的同学们进行了问卷调查，调查对象主要是在体育馆里锻炼的同学以及老师们。南校体育馆由魏然，傅敏理和孙媛负责，我们先去了较小的旧体育馆，主要向在旁边休息的人群进行交流，因为考虑到他们比起在运动的同学们更愿意配合我们。首先，我们向接受调查的同学们做了简短的介绍，大多数的学生都积极配合我们的工作，认真的完成了问卷，有时还会遇到热情特别高的同学，会拉来一大帮小伙伴帮我们填写问卷，由此可以看出同学们对这一问题还是挺关心的。为了吸引学生参与人数和提高问卷质量，我们在问卷调查过程中设置了抽奖环节我们在旧体育馆完成一部分问卷后就去了新体育馆，新体育馆的人数相对较少，其中还有国际友人，我们用同样的方式在新体育馆进行调查。同学们还是一样热情，认真的填写问卷，这让我们感到很欣慰。一段时间后，在北校的另一小队与我们汇合，随后，我们小组一起对新体育馆的人们进行问卷调查，在调查中孙玥同学还与国际友人进行了交谈，了解了国际友人对体育馆收费问题的看法。调查结束后我们进行了统计，总共完成104份问卷，我们进行了总结。 （北校） 2013年11月22号，温州大学学生会权益服务中心组建的实践调研队，在北校体育馆展开了一场如日中天的调研活动。参与对象包括体育带队老师，体育训练生，社团活动成员。在采访老师的过程中，我们了解到老师对“体育馆收费”还是持支持态度的。体育带队老师认为体育馆对个人进行少量收费（比如2元，3元意思一下）是有必要的，该费用可以用来购买新的体育器材，或提供别的适当服务，或对体育馆进行维护。而且，老师认为对厕所进行收费十分有必要，一下是一位老师的描述：“厕所不收费就显得十分脏乱，适当收费可能会改善厕所环境。”在对体育训练生进行“体育馆收费”问题采访时，他们表现的十分惊讶，十分反对对体育训练生进行收费。以上便是在北校调研时的情况。 第二组(共130份) 2013年11月23日星期六，我们第二小组进行了体育馆问卷调研的活动。我们总共六个人，分为两组，其中一组三个人去北校的体育馆进行调研，另一组三个人去南校的两个体育馆进行调研活动。两点钟准时调研。 首先我们这个在南校的调研小组先去了旧体育馆，在体育馆门口看到出入陆续的同学，我们便做好准备上前询问他们是否愿意抽出几分钟的时间填写下我们的调研问卷，同学们都很配合我们，部分同学认真的填写了我们的问卷，并及时提出自己对体育馆设施以及服务的意见与建议，在此过程中，认真填写问卷的同学参与我们的抽奖环节，有不少同学都很幸运抽到奖并挑选自己喜欢的奖品。我们将旧体育馆大部分同学进行调研后又去了新体育馆，但是发现新体育馆的同学相对来说少很多，通过调查得知大部分同学习惯了旧体育馆的设备及其场地。由于是周末，所以我们的调研活动进行在人员流动问题上碰壁了，给在北校调研的小伙伴们打电话进行交流和问题讨论，在接下来的时间里我们总结经验，最后我们选择在体育馆附近的同学进行问卷填写。小部分同学对待问卷