《电子商务设计师》课本_章节思考题_题目与答案2_new重点.doc

《电子商务设计师教程》课本 章节思考题 题目与答案 第一章： 电子商务基础知识 思考题 简述电子商务的概念 答：电子商务是指利用互联网络进行的商务活动。 简述电子商务的框架 答：电子商务的框架是指实现电子商务的技术保证。电子商务的技术支持分为4个层次和两个支柱。自底向上分别是 网络层、多媒体信息发布层、报文和信息传播层、贸易服务层；两个支柱是政策法规和相关技术标准。 简述电子商务的基本框架模式 答：企业-企业模式（B-B模式）、企业-消费者模式（B-C模式）、企业-政府模式（B-G模式） 试述电子商务的主要支付模式 答：电子支付模型有以下5种。 支付系统无安全措施的模型 通过第三方经纪人支付的模型 数字现金支付模型 简单加密支付系统模型 SET模型 试述SET模型的主要流程 答：SET协议的工作流程与实际购物流程非常接近。用户在银行开立信用卡账户，获得信用卡；用户在商家的WEB主页上查看商品目录选择所需商品；用户填写订单并通过网络传递给商家，同时附上付款指令；订单和付款指令要有用户的数字签名并加密，使商家无法看到用户的账户信息；商家收到订单后，向发卡行请求支付认可；发卡行确认后，批准交易，并向商家返回确认信息；商家发送订单确认信息给用户，并发货给用户；然后，商家请求银行支付货款，银行将货款由用户的账户转移到商家的账户。 第二章： 计