英语导游职业能力与素养相融合人才培养模式的研究.docVIP

英语导游职业能力与素养相融合人才培养模式的研究 　　本文对H省五个城市的五类人群，就英语导游人员应具备的职业能力及综合素质进行问卷调查。调查结果显示：外国游客、旅行社管理人员对英语导游人员应具备职业能力和综合素质要求与英语导游员、高校教师与学生的理解存在很大差别，有些甚至得出相反的结论。因此，建议教学管理人员及高校教师在制定外语职业能力评价标准时注意这些差异，以便制定出科学、客观、合理的外语职业能力评价标准，为旅游行业企业培养更符合社会需求的人才。 中国论文网 /7/view-7169416.htm 　　为了解英语导游人员应具备哪些职业能力，提高教学质量，更好地为广大游客服务，课题组设计了“英语导游人员职业能力问卷调查”，并在H省五个城市分别对外国旅游者、英语导游员、出境旅游领队、大专院校旅游专业相关教师及学生进行问卷调查。问卷主要围绕外语导游员在完成具体接待任务中所具备的基本能力和素质。此调查问卷共发放1 000份，收回有效问卷869份。经过问卷调查的数据筛选和统计分析，得出如下统计结果。 　　一、研究数据统计 　　问卷调查数据显示，78%的英语导游员认为外语导游员主要是完成自己的工作任务即可，对于发音是否准确、服务态度好坏并不重要。外语导游员认为地方陪同导游是接待计划的具体执行者。游客到达旅游目的地后，由地方陪同导游代表地接社全面完成接待任务，为游客提供食、住、行、游、购