质量环境手册要点解读.doc

文件更改履历表 版号 日期 更改单号 承办 审核 批准 更改摘要 发放范围 部门 控制号 份数 部门 控制号 份数 财务部 1 0 PMC部 6 0 营销部 2 0 设备部 7 0 研发技术部 3 0 行政人事部 8 0 生产部 4 0 客户服务部 9 0 质量部 5 1 采购部 10 0 职位 姓名 签名 日期 体系工程师 审核 管理者代表 批准 总经理 目 录 0.0 目录 封面 页次 0.0 目录 ………………………………………………………………………1 0.1 质量/环境管理手册颁布令………………………………………………2 0.2 管理者代表 ………………………………………………………………3 0.3 公司简介 …………………………………………………………………4 0.4 术语定义…………………………………………………………………5 1.0 质量与环境管理方针 ……………………………………………………8 2.0 目的与范围 ………………………………………………………………9 3.0 质量/环境手册的管理……………………………………………………10 4.0 质量/环境管理体系………………………………………………………11 5.0 管理职责………………………………………………………………… 16 6.0 资源管理………………………………………………………………… 25 7.0 产品实现………………………………………………………………… 28 8.0 测量分析与改进………………………………………………………… 41 附件一、公司组织架构图………………………………………………………48 附件二、质量管理体系过程职能分配表………………………………………49 附件三、环境管理体系过程职能分配表………………………………………50 0.1质量/环境管理手册颁布令 质量/环境管理手册是本公司从事与质量/环境管理有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，以确保公司质量/环境管理体系的正常运行，实现质量/环境管理目标，促使公司质量/环境管理工作得到持续改进与不断发展。 质量/环境管理手册由管理者代表负责组织编写，是我公司质量管理和环境管理工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调全公司的质量管理和环境管理活动，经审核符合ISO9001：2008标准和ISO14001：2004标准要求，符合本公司活动、产品、服务中的实际情况，能指导我公司质量管理和环境管理工作。 现决定正式颁布实施。公司全体员工必须认真学习，严格按《质量/环境管理手册》规定的标准贯彻实施。 总经理： 日 期： 0.2.1管理者代表 由总经理任命的管理者代表应确保按照ISO9001：2008标准和ISO14001：2004标准要求建立、实施和保持质量/环境管理体系，并向总经理报告质量/环境管理体系的运行情况，以供评审和作为质量/环境管理体系改进的基础。 0.2.2管理者代表任命书 本公司管理层委任Z先生为管理者代表，其主要职责如下： 确保公司按照ISO9001：2008标准和ISO14001：2004标准要求建立、实施和保持质量/环境管理体系。 向公司管理层报告质量/环境管理体系的运行情况，以供评审和作为质量/环境管理体系改进的基础。 负责公司的内部质量/环境管理审核活动及组织管理评审会议。 负责与外部第三方认证机构的联络工作及跟踪认证审核的结果。 确保各部门及时采取相关的措施以保证整个质量/环境管理体系的有效性。 0.2.3顾客代表任命书 本公司管理层委任客户服务部经理为顾客代表，其主要职责如下： 1 与客户沟通了解客户（新）产品要求； 2 以客户观点选择新产品之特殊特性; 3 参与公司质量/环境方针和质量/环境目标的建立； 4 以顾客的关注点,监督生产及制造中的产品质量以及采取纠正预防措施的方式. 5与客户沟通产品质量标准和质量问题； 总经理： 日 期： 0.3公司简介 公司简介 公司名称: 中文：北京市XX新能源有限公司