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第一章 电子商务概述 单选题 1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”其对电子商务定义的角度是从（）A.业务流程　B.服务C.通信　D.在线电子商务的发展阶段阶段A.电子数据交换　B.协同电子商务 C.基础电子商务 D.商务社区 3．在电子商务分类中，CC是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务　C.企业-消费者电子商务 　D.企业内部电子商务开展电子商务的益1、下面（ C ）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。 A． B．C． D． 2、（ B ）是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。 A． B．C． D． 3、下列（） A． B．C． D．网络营销产生的技术基础是互联网的崛起互联网络起源于（　　） A．1965年，英国 B．1969年，美国 C．1974年，美国 D．1974年，德国 常见问题解答称为（） A． QAF B．AFQ C． FAP D． FAQ 、网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。 A. 客户推荐和广告相结合 B. 电话宣传促销 C搜索引擎注册D. 网络传销? 如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取（）措施？?A. 对所购商品打折 B. 免费送货 C. 合并订单 D. 赠送礼品、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（）?A. 传真 B. 电话 C. 电子邮件 D. 上门确认? 1、网络营销与传统营销的区别，表现为（　　） A． B． C． D． E．2、目前，虚拟市场主要由（ ABCD ）方面构成。 A．B．C．D．E． 3、无站点网络营销的主要方式有（） A．免费发布供求信息 B．C．网上拍卖 D．加入行业信息网 E． 4、网络广告 A． B．．D．． 5、许可Email营销包括三个基本要素，分别是（） A．B．．D．E． 6、Google的广告形式包括（ ABDE ）。 A． B．．D．． 判断题 1、网络营销就是网上销售。 （ F ） 2、企业网站是开展网络营销最重要、最基本的工具。 （ T ） 3、有效的Email营销必须得到用户同意发送电子邮件的许可。 （ T ） 4、分类目录型搜索引擎具有分类清晰、准确的优点，但有信息更新慢的缺点。 ( T ） 5、搜索引擎营销主要用于网站推广，对网络品牌的建设不起作用。 （ F ） 6、旗帜广告是网络广告中最早和最常见的形式。 (按钮型广告) （ F ） 7、网络营销中4C营销策略，所主张的营销观念是以客户为中心的。 （ T ） 8、进行网络营销不一定建立网站，即无网站也可以进行网络营销。 （ T ） 名词解释 1. 网络营销：是企业整体营销的一个组成部分，是建立在互联网的基础之上，借助于计算机网络、数据通信来实现企业一定营销目标的一种营销手段 2. 虚拟市场：是借助现代计算机网络技术，供需双方无需见面，而实现信息沟通、交易谈判、合同签订，最终实现双方买卖交易的经济整体。 3．搜索引擎：是检索Web信息的工具，它可以通过对某个主题、某个关键词或其他参数搜索来检索相匹配的信息。 简答题 1. 简述无网站网络营销的含义和企业开展无网站网络营销的常用方法。 含义：就是不必建立商业性的营销网站，而是充分利用网络资源通过建立网上主页、网上商城或直接利用网络营销软件进行网上商务运作的网络营销方式。 常用方法：免费发布信息； 检索商品信息； 网上拍卖； 加入专业经贸信息网和行业信息网； 建立网上商店； 开展市场调研 2. 简述常见的网络广告形式。 按钮型广告； 旗帜广告； 移动广告； 主页型广告； 巨型广告； 分类广告； 列表分类播发型广告； 电子杂志广告； 新闻式广告； 链接广告。 3．简述常见的网络广告计价模式。 千人印象成本（CPM）； 每次点击成本（CPC）； 每行动成本（CPA）； 每购买成本（CPP）； 按业绩付费（PFP）； 包月方式。 论述题：企业应该如何进行网站推广。 一、搜索引擎注册 注册式；广告位链接；竞价排名；中国搜索联盟；注册中文实名。 二、在线推广 网站链接：与相关网站链接；与点击率高的网站链接；免费链接和付费链接。 在线广告推广：免费广告