管理心理学(自考)第四章个性差异与管理创新.ppt

第四章 个性差异与管理 第一节 能力的差异与管理 一、能力概述 1 能力与智力的概念 能力是能直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。智力是大脑的一种心理潜能，是以抽象思维能力为核心的，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合。能力则是智力在一定条件下被开发和发展的一种心理特征，是指人顺利完成一定活动所具备的稳定的个性心理特征。 知识是人类社会历史经验的总结和概括，是人脑对客观事物的主观表征，而能力是人对掌握知识的心理活动概括，是完成某种活动所必需而且直接影响活动效率的个性心理特征。技能是一种有目的的，通过练习而巩固了的合乎法则的活动方式。是人对动作方式的具体概括，也是心理活动过程的范畴。 2 能力的结构 (1)能力的二因素说 (2)能力的群因素说 (3)智力的三维结构学说 (4)智力层次结构学说 (5)智力多元论 (6)三元智力论 3 能力的种类 (1) 一般能力和特殊能力 (2) 再造性能力和创造性能力 (3) 液态智力和晶态智力 【例题】对于液态智力和晶态智力说法正确的是() A.液态智力就是认知智力 B.液态智力在人生中不断发展变化，青春期时智力达到最高 C.通常而言，老年人有着较高的晶态智力 D.液态智力在达到最高峰值后随着年龄增加不断降低，晶态智力则随着年龄增加不断升高。 答案：C (4) 实际能力和潜在能力 (5) 桑代克对能力划分：社会的、具体的和抽象的智慧三种 二、能力差异的分析 1 一般能力(智力)的个别差异 2 特殊能力的个别差异 人的特殊能力表现差异很明显。如下层管理者更多要求专业技术能力，中层管理者的人际能力很重要，高层管理者的决策管理能力尤其要重视。 3 能力表现的年龄差异 少年得志、中年成才、大器晚成 成才的最佳年龄应是青壮年时期。中外研究都表明25-40岁是成才的最佳年龄。4 能力的性别差异 整体而言，男女两性在智力上没有差异。一些研究表明，女性在言语方面有优势，男性在空间知觉方面有优势。两性即使在智力上有差异，但差异的方向不能肯定。儿童期女优于男，青春期后男性优于女性。 男女两性在特殊能力及职业选择上有明显差别。由于两性在身体结构、生理特性上的差异，受到传统观念与习俗的影响，以及男女在家庭中角色不同，导致其特殊能力及其成就有差异。 5 能力的职业差异 三、能力的差异与管理 1 创造力的管理 2 掌握招聘的能力标准，合理招聘选择人才 3 根据人的能力差异，对员工实施有效的职业技术教育和能力的训练 4 人尽其才，量才任用 5 贯彻正确的用人原则与方法 第二节 气质的差异与管理 一、气质概述 气质是受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征。 二、气质的学说 1 气质的体制、体型学说 德国精神病学家克瑞.奇米尔按体型划分气质类型，瘦长型、肥胖型、筋骨型。 谢尔顿、史蒂文斯批判前者的观点，提出按胚叶划分类型的学说：外胚叶型、内胚叶型、中胚叶型。 2 气质的激素学说和体液学说 希波克拉特的体液学说，认为体内含有4种体液，分别是血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁。后经过发展演变为四种体液类型，多血质(血液占优势)、胆汁质(黄胆汁占优)、黏液质(黏液占优)、抑制质(黑胆汁占优)。 3 气质的神经机制与高级神经活动类型学说 巴甫洛夫发现神经活动的三种特性，兴奋和抑制的强弱特征、均衡与不均衡特征、灵活性特征。 四、气质差异在管理中的应用 了解气质类型及其特征，对于组织管理、思想教育等都要重要意义。 1 扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率 2 注意互补，协调关系 3 认识差异，关注健康 4 因人而异，管理教育 第三节 性格的差异与管理 一、性格概述 性格是指一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征。非天生，是现实社会关系在人头脑中的反映，贯穿在一个人的态度和整个行为中，具有稳定倾向的心理特征。 性格与气质的区别：两者都属于个性心理特征的范畴，但两者有明显区别：性格是个性的态度与行为特征，气质是动力性特征;性格同时受先天与后天影响，但主要受到后天社会因素的影响，气质主要受先天神经类型影响;性格有褒贬评价意义，气质没有;性格可塑性大，气质可塑性小;性格是个性结构的核心成分，人成熟后性格起主要作用，而气质在人年幼时才起较大作用。 二、性格(结构)特征的分析 构成性格的特征可以依据态度体系、情绪、意志、理智等划分。 1 性格的态度特征 表现一个人对社会、集体和他人的态度的性格特征 表现一个人对劳动、生活、学习的性格特征 表现一个人对待劳动产品的性格特征 表现一个人对待自己的性格特征 2 性格的情绪特征、意志特征、理智特征 三、性格的类型 性格类型说