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AE的英雄是什么？ 被提升 赚更多钱 总有人是英雄，而有的人不是。英雄有他们自己的个性，自己的主意，和做事的方式 —— 不要让别人认为你在拉团队的后腿。 记得，往往是个人先得到提升，然后才是团队。 现在，我要说的是第一步，也是根本的一步：你首先要拥有成为英雄的机会！ 也就是说，你首先要成为一个AE —— 否则这一切和他妈的空谈有什么差别？ 做AE是件很简单的事情？ 很多人认为做AE最重要的是谈判？ 很多人认为做AE最重要的是搞客户关系？ 很多人认为做AE最重要的是什么都懂？最NB的能力就是融会贯通？ —— 没错，但你以为你是谁？老板？ 现在回头说正事：AE = 客户服务；那么服务到底是什么呢？ 首先你要知道 -- 什么人你要去服务? 你喜欢的人 你在意的人 付钱的人 会加你工资, 提拔你的人 你想使他工作更顺利的人 他/她不爽, 你就不爽的人 有可能会影响你未来的人 然后，了解他 -- 非常, 非常地善解人意 彻底了解他的需要 彻底了解他的困难 彻底了解他的问题 —— 但是，你一定要能够清楚的判别：哪些是你能够去完成的？哪些是可以创造价值的？没有人是见鬼的慈善家 思考 -- 非常, 非常聪明的办法 满足他的需要 排除他的困难 解决他的问题 —— 同样，你需要想想自己的身份，哪些是你的工作？你将从何处入手去实现这些？有时，你甚至需要做一